Comment résoudre les problèmes d'authentification de domaine avec le proxy DNS CloudFlare
Si votre domaine SiteGround Email Marketing ne parvient pas à s’authentifier ou prend trop de temps, et que vous utilisez les DNS Cloudflare – ce petit guide est fait pour vous.
Pourquoi l’authentification de votre domaine peut-elle échouer ?
Pour authentifier votre domaine pour utiliser le service d’Email Marketing, vous devez créer un enregistrement CNAME spécifique dans votre zone DNS externe. Dans de rares cas, l’authentification peut échouer et vous pouvez trouver des solutions fonctionnelles dans l’article ci-dessous.
Que faire si l’authentification de votre domaine échoue ?
Si vous avez essayé les solutions décrites ici et que votre enregistrement CNAME d’Email Marketing est :
- existant dans votre zone DNS externe,
- correctement orthographié dans votre zone DNS externe,
- résolution correcte avec un vérificateur DNS.
Cependant, l’authentification peut toujours échouer si vous utilisez le proxy DNS CloudFlare. SiteGround Email Marketing utilise les enregistrements CNAME pour vérifier l’authenticité du domaine de l’expéditeur. En cas de proxy, l’enregistrement CNAME est résolu vers une IP CloudFlare au lieu de la destination prévue. Cette incohérence peut entraîner un échec de l’authentification du domaine.
Pour une authentification réussie, nous vous recommandons de créer un enregistrement CNAME sans proxy. Cela signifie utiliser l’option DNS uniquement pour votre CNAME dans votre zone DNS CloudFlare.
Comment désactiver le proxy DNS CloudFlare pour votre enregistrement CNAME d’email marketing ?
La désactivation du proxy DNS pour votre enregistrement CNAME d’Email Marketing est une tâche simple. Il suffit de quelques clics pour rétablir l’authentification de votre domaine. Lisez la suite pour découvrir les étapes de cette solution simple.
- Connectez-vous à votre compte CloudFlare et accédez au tableau de bord Sites Web.
- Sélectionnez le domaine que vous utilisez pour votre service d’email marketing en cliquant dessus.
- Accédez au DNS > Menu Enregistrements pour gérer tous les enregistrements DNS associés à votre domaine.
- Recherchez l’enregistrement CNAME SiteGround Email Marketing et vérifiez si un nuage orange indiquant « Proxied » est présent.
- Cliquez sur le bouton Modifier à l’extrême droite pour ouvrir les paramètres de l’enregistrement.
- Désactivez le nuage orange, ce qui définit l’état du proxy sur « DNS uniquement ».
- Enregistrez les modifications pour vous assurer que le proxy est désactivé pour cet enregistrement CNAME.
C’est si simple. En désactivant le proxy, vous autorisez les requêtes DNS directes vers l’enregistrement CNAME. Cela facilite un routage DNS et une authentification précise pour votre service d’email marketing. La désactivation du proxy DNS pour votre CNAME d’Email Marketing reprend automatiquement l’authentification.
Pourquoi ne puis-je pas utiliser le proxy DNS CloudFlare avec le CNAME d’Email Marketing ?
Le proxy DNS de CloudFlare est largement reconnu pour sa capacité à améliorer la sécurité d’un domaine. En ce qui concerne les enregistrements A/AAAA, qui lient les noms de domaine aux adresses IP, le service fonctionne très bien pour une protection supplémentaire.
Hormis lorsqu’il s’agit d’enregistrements CNAME, qui aliassent un nom de domaine vers un autre, le proxy CloudFlare peut parfois mettre des bâtons dans les roues. Cela est particulièrement vrai pour les services qui nécessitent un routage DNS précis, comme notre service d’Email Marketing.
Les enregistrements CNAME sont cruciaux pour notre service d’email marketing. Ils vérifient la propriété du domaine et améliorent la délivrabilité des e-mails en authentifiant les domaines de l’expéditeur. Lorsque le proxy DNS de CloudFlare est actif pour le CNAME, il peut obscurcir la véritable destination de la requête DNS. Cela conduit à des échecs d’authentification ; par conséquent, nous vous conseillons de désactiver le service proxy DNS pour le CNAME d’Email Marketing.
Conclusion
En conclusion, ce réglage est une solution simple et efficace. Cela garantit que votre service d’email marketing peut authentifier votre domaine sans aucune interruption. La désactivation du proxy DNS CloudFlare améliore la cohérence du service d’Email Marketing et la délivrabilité des e-mails.
