Que puis-je faire et à quoi ai-je accès en tant que collaborateur ?
Informations générales sur l’accès des collaborateurs
Les collaborateurs ont accès à la gestion d’un site web via leur propre Espace client distinct. Ils ne se connectent pas au compte personnel du propriétaire du site web et ne peuvent pas accéder aux informations personnelles, aux détails de facturation, à l’historique de support privé ou à tout autre service qui n’a pas été explicitement partagé avec vous.
Les collaborateurs peuvent contacter le support SiteGround concernant le site web qui leur a été attribué. Par souci de transparence, le propriétaire du site peut consulter ces conversations dans son compte personnel.
Accès des collaborateurs aux sites web créés à l’aide d’applications tierces ou de code personnalisé
Pour les sites web créés à l’aide d’applications tierces ou de code personnalisé, les collaborateurs ont accès à toutes les sections des Site Tools, à l’exception de la gestion des emails.
Ce niveau d’accès leur permet de gérer entièrement les paramètres liés à l’hébergement depuis les Site Tools, tout en limitant l’accès aux informations sensibles, telles que le contenu des comptes emails associés au site web.
Accès des collaborateurs aux sites web créés avec SiteGround Website Builder
Pour les sites web créés avec SiteGround Website Builder, les collaborateurs peuvent gérer le design du site et ses paramètres marketing depuis le Website Builder et la section Marketing dans Site Admin.
Cependant, cet accès n’inclut pas l’intégration Email Marketing dans Site Admin, ni les Email Tools (où sont gérés les comptes email du site web). Les collaborateurs ne peuvent pas non plus modifier le nom de domaine attribué au site web.
Accès des collaborateurs aux sites web créés avec SiteGround Ecommerce
Pour les sites web créés avec SiteGround Ecommerce, les collaborateurs peuvent gérer le design, les offres et les produits de la boutique depuis les sections Website Builder, Marketing et Store Manager dans l’interface Site Admin.
Cependant, cet accès n’inclut pas l’intégration Email Marketing dans Site Admin, ni les Email Tools (où sont gérés les comptes email du site web). Les collaborateurs ne peuvent pas non plus modifier le nom de domaine attribué au site web.
Dans Store Manager, les autorisations des collaborateurs sont encore plus limitées afin de protéger les informations sensibles. Ils ne peuvent pas consulter ou modifier les coordonnées des clients, les adresses de facturation ou de livraison, gérer les modes de paiement, configurer les paramètres fiscaux, supprimer des clients ou modifier le statut des commandes.
Ces restrictions permettent de garantir que les données des clients et les configurations critiques de la boutique restent sous le contrôle du propriétaire de la boutique.
