ERR_BLOCKED_BY_CLIENT : 10 façons de corriger l'erreur

Vous naviguez tranquillement sur le web, cliquez sur un lien ou tentez de charger une page, et soudain, une page blanche s’affiche avec un message cryptique : ERR_BLOCKED_BY_CLIENT. C’est frustrant et déconcertant, et pire encore, cela vous bloque complètement.

Qu’est-ce que cela signifie ? Le site web est-il en panne ? Votre connexion Internet est-elle coupée ? Cette erreur est plus courante qu’on ne le pense, et la bonne nouvelle, c’est que vous pouvez généralement la résoudre vous-même.

Ce guide vous explique tout ce que vous devez savoir sur l’erreur ERR_BLOCKED_BY_CLIENT et comment la gérer efficacement. C’est parti !

Que signifie ERR_BLOCKED_BY_CLIENT ?

L’erreur ERR_BLOCKED_BY_CLIENT indique que quelque chose empêche un client (pensez à votre navigateur) d’accéder à une ressource spécifique. Elle apparaît généralement lorsque certaines extensions ou certains paramètres logiciels bloquent le chargement d’une page web ou de certains de ses éléments.

De nombreuses erreurs Internet (aussi appelées erreurs HTTP) se présentent sous la forme de messages cryptés provenant d’un serveur distant, vous signalant un problème. Par exemple, l’erreur « erreur 404 introuvable » indique que la ressource demandée n’existe pas. En revanche, l’erreur ERR_BLOCKED_BY_CLIENT est différente.

Imaginez que votre navigateur est un chef qui prépare un repas (le site web). Pour rassembler tous les ingrédients nécessaires (contenu, images, publicités), le chef envoie des livreurs (les requêtes réseau).

Avant de commencer, vous avez donné au chef une règle stricte : « N’acceptez aucun colis de SuperAds Inc. ». Cette règle est votre bloqueur de publicités.

Lorsqu’un livreur de « SuperAds Inc. » se présente, le chef consulte vos règles, refuse la livraison et note dans le journal de cuisine : ERR_BLOCKED_BY_CLIENT.

Le chef poursuit la préparation du repas et le plat final est servi sans l’ingrédient bloqué.

L’indice se trouve dans le nom : « par client ». En informatique, le terme « client » désigne un logiciel (ici, votre navigateur) ou un appareil demandant des informations à un serveur distant. C’est comme si le navigateur se laissait une note : « J’ai essayé de charger des ressources depuis ce site web, mais quelque chose sur cet ordinateur ou ce réseau m’a indiqué : impossible ! » Cette distinction est cruciale, car elle nous indique précisément où chercher la solution. Le problème ne vient pas du site web, mais des paramètres de votre navigateur ou de votre ordinateur.

C’est généralement ainsi que votre navigateur affiche ce message d’erreur.

Variantes de ERR_BLOCKED_BY_CLIENT

Cette erreur peut varier. ERR_BLOCKED_BY_CLIENT est le message d’erreur le plus courant sur Google Chrome, mais il peut apparaître sous différentes formes selon le navigateur ou l’extension à l’origine du problème. Les variantes les plus courantes sont :

• ERR_BLOCKED_BY_EXTENSION
• ERR_BLOCKED_BY_ADBLOCKER
• ERR_BLOCKED_BY_POLICY
• Failed to load resource: net::ERR_BLOCKED_BY_CLIENT

Ces variations mettent en évidence le rôle d’extensions ou de politiques spécifiques dans le déclenchement du blocage.

Quelles sont les causes de ERR_BLOCKED_BY_CLIENT ?

Sachant que le problème vient de notre côté (le « client »), nous pouvons affiner la liste des suspects. Il s’agit souvent d’un logiciel autorisé à surveiller et à perturber le trafic de votre navigateur. Imaginez votre navigateur comme une autoroute très fréquentée. Ces programmes sont tels que des points de contrôle ou des barrages routiers, chacun inspectant la circulation pour différentes raisons. Lorsqu’un d’eux signale par erreur une voiture légitime, la circulation est interrompue et vous constatez l’erreur.

Voici donc les causes courantes de l’erreur ERR_BLOCKED_BY_CLIENT.

Le blocage accidentel : quand vous ne le voulez pas

C’est sans doute le scénario le plus fréquent. Votre bloqueur de publicités est activé et il fonctionne parfaitement sur 99 % des sites web. Soudainement, vous arrivez sur un site et boum ! — ERR_BLOCKED_BY_CLIENT. Dans ce cas, votre bloqueur de publicités a probablement identifié à tort un élément crucial du site web tel qu’une publicité ou un outil de suivi. Le site utilise peut-être un script tiers pour les commentaires ou les analyses que votre extension bloque par défaut. C’est une erreur de bonne foi, mais néanmoins frustrante.

Blocages spécifiques aux sites web : ciblage des publicités gênantes

Parfois, vous pouvez volontairement bloquer des éléments sur un site web spécifique en raison d’une mauvaise expérience passée. Par exemple, un site pouvait être envahi de pop-ups, et vous avez ajouté manuellement une règle à votre bloqueur de publicités pour les empêcher. Plus tard, le site peut avoir amélioré son contenu, mais votre ancienne règle reste active, provoquant un blocage inutile de contenu. Nous pouvons comparer cela à garder une rancune contre un restaurant même après qu’il ait engagé un nouveau chef et renouvelé son menu !

Cache du navigateur corrompu

Comme pour de nombreuses autres erreurs, votre navigateur peut ne pas afficher la page souhaitée en raison d’un problème courant : les fichiers en cache ou les cookies. Le cache du navigateur est très utile pour réduire les temps de chargement, car il sauvegarde certains fichiers critiques sur votre appareil, afin qu’ils soient facilement accessibles lors de vos prochaines visites sur des sites web familiers.

Cependant, les données mises en cache peuvent parfois être corrompues ou expirer, mettant fin à vos connexions indiquées par l’erreur ERR_BLOCKED_BY_CLIENT.

Conflits logiciels

Un autre scénario courant implique des conflits entre différents logiciels sur votre ordinateur. Le contenu d’un site web peut déclencher les politiques de sécurité de votre programme antivirus, ou deux extensions peuvent interférer en essayant de contrôler un même élément de la page. Ces conflits peuvent entraîner des blocages inattendus, chaque logiciel essayant d’affirmer sa domination, laissant votre navigateur pris entre deux feux.

Paramètres du navigateur expérimentaux

Les utilisateurs avancés testent souvent des paramètres de navigateur expérimentaux (comme ceux disponibles dans chrome://flags sur Google Chrome) pour tenter d’optimiser les performances. Cependant, ces fonctionnalités instables peuvent modifier la façon dont votre navigateur gère les requêtes réseau et entraîner l’erreur ERR_BLOCKED_BY_CLIENT.

Fichiers manquants ou corrompus et autres erreurs de configuration du site web

Un site web n’affichera pas correctement son contenu si ses fichiers sont mal placés ou corrompus : les images ne se chargeront pas et d’autres éléments HTML ne s’afficheront pas correctement. Dans ce cas, votre navigateur pourrait le percevoir comme un contenu bloqué et afficher l’erreur ERR_BLOCKED_BY_CLIENT, même si les fichiers sont simplement manquants.

10 façons de corriger ERR_BLOCKED_BY_CLIENT

Maintenant que nous avons identifié les causes, voyons comment les corriger. Voici quelques solutions pour résoudre l’erreur ERR_BLOCKED_BY_CLIENT.

1. Désactivez temporairement votre bloqueur de publicités

Étant donné que les bloqueurs de publicités sont la cause la plus courante, c’est toujours notre premier point de vérification. Le moyen le plus rapide de tester si votre bloqueur de publicités est le problème est de simplement le désactiver pendant un court instant. La plupart des bloqueurs de publicités ont un bouton «activation/désactivation» ou un bouton de «pause» directement dans la barre d’outils de votre navigateur.

1. Localisez l’onglet de votre bloqueur de publicités. C’est généralement une petite icône de bouclier, de main ou d’une autre icône similaire dans la barre d’extensions de votre navigateur (généralement dans le coin en haut à droite).
2. Cliquez sur l’icône. Un petit menu devrait apparaître.
3. Trouvez l’option désactiver/mettre en pause. Recherchez quelque chose comme « Suspendre sur ce site », « Désactiver pour ce site web » ou un bouton général « Activer/Désactiver ».
4. Actualisez la page qui vous posait problème. Si elle se charge correctement, félicitations ! Vous avez trouvé le coupable.

2. Liste blanche de sites web spécifiques

Désactiver temporairement votre bloqueur de publicités pour chaque site problématique n’est pas idéal. Une meilleure solution consiste à ajouter le site web concerné à la liste blanche et à l’ajouter à la liste des sites de confiance. Cela indique à votre bloqueur de publicités : « Je fais confiance à ce site, laisse tout passer ici. »

1. Accédez au site web problématique.
2. Cliquez sur l’icône de votre bloqueur de publicités.
3. Recherchez l’option correspondante telle que « Site sur liste blanche », « Ne pas exécuter sur ce domaine » ou « Sites web autorisés » et sélectionnez-la.
4. Cela devrait empêcher le blocage futur du site web par votre bloqueur de publicités, lui permettant de se charger normalement sans désactiver le plugin ou l’extension de sécurité du navigateur pour tous les autres sites.

3. Vider le cache et les cookies du navigateur

Parfois, les solutions les plus simples sont les plus efficaces. Vider le cache et les cookies de votre navigateur peut résoudre les conflits causés par des données obsolètes ou corrompues qui pourraient avoir perturbé la connexion au site web que vous avez choisi.

La méthode exacte pour effacer ces données dépend de votre navigateur. Prenons l’exemple de Google Chrome, car l’erreur ERR_BLOCKED_BY_CLIENT est souvent rencontrée sur ce navigateur. Voici donc la procédure à suivre.

1. Ouvrez le menu à trois points (kebab) dans le coin en haut à droite de votre navigateur Chrome.
2. Sélectionnez Supprimer les données. Pour vider le cache plus rapidement, utilisez le raccourci clavier Command + Shift + Delete sur Mac ou Ctrl + Shift + Del sur Windows.
3. Dans la fenêtre suivante, choisissez la période et le type de données à supprimer. Assurez-vous de sélectionner les options Images et fichiers en cache et Cookies et autres données des sites. Cliquez ensuite sur Supprimer les données.

Une fois que vous avez suivi les étapes, visitez le site web qui vous posait problème pour voir si l’erreur a disparu.

Pour savoir comment effacer les données sur votre appareil particulier, lisez ces guides :

• Comment vider le cache des navigateurs de bureau
• Comment vider le cache sur Android
• Comment vider le cache sur iPhone

4. Désactiver les extensions

Les extensions sont un peu comme les épices dans un plat : trop d’entre elles peuvent gâcher le goût. Outre les bloqueurs de publicités, de nombreuses autres extensions de navigateur peuvent perturber le chargement des sites web. Pensez aux extensions qui renforcent la sécurité, protègent la vie privée ou optimisent l’expérience de navigation. Elles utilisent souvent des filtres et des scripts qui peuvent bloquer involontairement du contenu légitime.

Désactiver temporairement les extensions installées sur votre navigateur peut vous aider à identifier si elles sont à l’origine du problème. Voici la procédure pour Google Chrome :

1. Accédez à Google Chrome et recherchez le menu à trois points (kebab) dans le coin en haut à droite.
2. Sélectionnez Extensions > Gérer les extensions.
   

   

3. Désactivez les extensions une par une en utilisant leurs boutons de désactivation. Essayez de recharger le site web après chaque désactivation pour trouver le coupable.
   

   

5. Désactivez votre logiciel antivirus

Bien qu’un logiciel antivirus soit essentiel à la sécurité, il peut parfois être trop restrictif. Des règles de sécurité trop strictes peuvent bloquer du contenu inoffensif sur certaines pages web et empêcher leur chargement correct. Le désactiver temporairement peut aider à déterminer si c’est la cause.

Ensuite, ouvrez le site web problématique pour vérifier si l’erreur a disparu. Si c’est le cas, ajoutez-le à votre liste blanche afin que votre logiciel de sécurité ne le bloque plus, ou envisagez un autre antivirus.

6. Utiliser le mode navigation privée

Le mode navigation privée est comme un nouveau départ, sans extensions ni cache. Naviguer dans ce mode éliminera ces causes potentielles et contournera l’erreur.

Pour ouvrir une fenêtre de navigation privée sur Google Chrome, appuyez sur le menu kebab en haut à droite et sélectionnez Nouvelle fenêtre de navigation privée. Vous pouvez également accéder à ce mode avec le raccourci clavier Command + Shift + N (sur Mac) ou Ctrl + Shift + N (sur Windows). Ensuite, consultez le site web problématique pour vérifier si l’affichage est correct.

7. Réinitialisez les paramètres de votre navigateur

Si tout le reste échoue, pensez à réinitialiser votre navigateur. Cela rétablira ses paramètres par défaut et supprimera toute configuration problématique susceptible de perturber vos connexions réseau.

Pour réinitialiser les paramètres de Google Chrome, suivez ces étapes.

1. Ouvrez le menu kebab dans le coin en haut à droite.
2. Sélectionnez Paramètres.
   

   

3. Accédez à la section Réinitialiser les paramètres, appuyez sur Restaurer les paramètres par défaut.
   

   

8. Déboguer l’erreur avec un bloqueur de publicités (pour les propriétaires de sites web)

Si vous êtes propriétaire du site web, vous devrez peut-être analyser les paramètres de votre bloqueur de publicités pour identifier ce qui est bloqué. Il peut s’agir d’une publicité pop-up, d’une image ou de fichiers problématiques spécifiques que votre bloqueur de publicités signale comme intrusifs.

Si vous utilisez Adblock Plus, le débogage s’effectue dans la console de développement du navigateur. Pour Chrome, faites un clic droit sur la page problématique et sélectionnez Inspecter pour accéder aux outils de développement Chrome.

Ensuite, ouvrez l’onglet Adblock et actualisez la page. Toutes les requêtes pour les éléments de la page seront listées à droite. Les requêtes bloquées sont indiquées en rouge. Examinez ces ressources et, si vous les trouvez inoffensives, ajoutez une exception pour qu’elles ne soient pas soumises au blocage des publicités.

9. Désactiver les paramètres expérimentaux du navigateur

Trop jouer avec les paramètres expérimentaux peut perturber votre connexion réseau et générer l’erreur ERR_BLOCKED_BY_CLIENT. Il est donc conseillé de les désactiver pour déterminer s’ils bloquent le contenu de certains sites web.

Prenons l’exemple de Google Chrome. Saisissez chrome://flags/ dans la barre d’adresse pour accéder à la page des indicateurs expérimentaux. La plupart des indicateurs sont désactivés par défaut, mais certains peuvent être actifs. Utilisez le menu déroulant correspondant à chaque indicateur et choisissez Disabled, ou cliquez simplement sur le bouton Tout réinitialiser pour rétablir les paramètres par défaut de tous les indicateurs.

10. Confirmer que les fichiers du site web sont au bon endroit (pour les propriétaires de sites web)

S’assurer que tous les fichiers sont correctement placés peut éviter les problèmes d’accès et l’erreur ERR_BLOCKED_BY_CLIENT.

Après avoir identifié les fichiers ou ressources bloqués par les outils de développement de votre navigateur, examinez les fichiers de votre serveur à l’aide du Gestionnaire de fichiers ou FTP. Vérifiez les chemins d’accès aux fichiers sur votre serveur pour vous assurer que toutes les ressources sont bien là où elles devraient être. Un conseil supplémentaire : vérifiez le fichier .htaccess pour identifier les règles qui pourraient interdire le chargement de certaines ressources.

Derniers points à retenir sur l’erreur ERR_BLOCKED_BY_CLIENT

Les erreurs telles que ERR_BLOCKED_BY_CLIENT ne sont que des obstacles. Avec la bonne approche et les bons outils, elles peuvent être rapidement résolues. Que vous soyez utilisateur ou propriétaire d’un site web, comprendre la cause et appliquer la bonne solution peut transformer une expérience frustrante en une opportunité d’apprentissage.