Comment corriger l'erreur ERR_EMPTY_RESPONSE dans Chrome : 10 solutions

Que signifie ERR_EMPTY_RESPONSE ?

Le message ERR_EMPTY_RESPONSE indique que le navigateur n’a pas réussi à recevoir des données du serveur du site web. En d’autres termes, le serveur n’a renvoyé aucune information à votre navigateur, vous laissant face à une page blanche avec un bref message d’erreur, comme celui ci-dessous.

ERR_EMPTY_RESPONSE peut souvent être confondu avec un code d’état HTTP, mais sa nature est différente de celle des codes d’état HTTP, qui sont des réponses standardisées du serveur aux requêtes HTTP. ERR_EMPTY_RESPONSE est un message d’erreur, particulièrement associé à Google Chrome, généré par le navigateur web lui-même.

Qu’est-ce qui produit l’erreur ERR_EMPTY_RESPONSE

La principale raison de l’erreur ERR_EMPTY_RESPONSE est souvent un problème de connectivité qui empêche la communication entre votre navigateur et un serveur web. Cependant, ce n’est pas la seule explication possible.

ERR_EMPTY_RESPONSE est une erreur générale qui peut indiquer divers problèmes d’origines différentes. Les cas les plus courants sont les suivants :

• Problèmes de connectivité réseau
• Données de navigation corrompues ou expirées
• Conflits liés aux extensions de navigateur
• Versions de navigateur obsolètes
• Restrictions dues au pare-feu ou au logiciel antivirus
• Cache DNS corrompu
• Paramètres du serveur DNS mal configurés
• Mauvaises configurations du site web

Comment corriger ERR_EMPTY_RESPONSE : 10 solutions

ERR_EMPTY_RESPONSE peut nécessiter des actions très différentes pour être corrigé. Toutefois, dans la plupart des cas, l’erreur est liée à des problèmes de connectivité, et il convient donc de commencer par dépanner votre réseau. Voici quelques conseils utiles pour corriger cette erreur.

Vérifiez votre connexion Internet

Tout d’abord, assurez-vous que votre connexion est stable. Une mauvaise connexion Internet peut empêcher votre navigateur de recevoir des données d’un serveur web. Redémarrez votre routeur pour actualiser votre connexion réseau. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous rapprocher du routeur, de passer à un réseau mobile ou d’utiliser un câble Ethernet pour une connexion plus fiable.

Réinitialisez vos paramètres réseau

Il arrive que les paramètres de votre réseau soient mal définis, ce qui entraîne l’apparition du message ERR_EMPTY_RESPONSE. Dans ce cas, vous pouvez renouveler votre adresse IP pour remettre les choses sur les rails. Ce processus revient à appuyer sur le bouton de réinitialisation de votre réseau, en supprimant tous les fichiers ou paramètres temporaires susceptibles d’entraîner des problèmes.

Voici les étapes en fonction de votre système d’exploitation (OS).

Windows

1. Tapez cmd dans la barre de recherche à côté du menu Windows.
2. Ouvrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur.
   

   

3. Tapez les commandes suivantes une par une et appuyez sur Entrée après chacune d’elles.

   ipconfig /release
   ipconfig /renew
   ipconfig /flushdns

   

Mac

1. Ouvrez les Réglages Systèmedepuis le Dock.
2. Cliquez sur l’onglet Réseau.
3. Appuyez sur le bouton Détails correspondant à votre réseau actif.
   

   

4. Ouvrez l’onglet TCP/IP.
5. Cliquez sur le bouton Renouveler le bail DHCP.
   

   

Effacer les données de navigation

Le cache du navigateur stocke les données du site web, de sorte que les pages se chargent plus rapidement lorsque vous les consultez à nouveau. Cependant, il peut arriver qu’il expire ou qu’il soit corrompu, ce qui entraîne l’erreur ERR_EMPTY_RESPONSE. Dans ce cas, la suppression du cache du navigateur permet de supprimer les fichiers ou paramètres problématiques.

Pour effacer vos données de navigation sur Chrome, cliquez sur le menu kebab (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Supprimer les données de navigation ».

Assurez-vous de cocher « Images et fichiers en cache » et « Cookies et autres données des sites » pour éliminer tous les fichiers en cache corrompus qui pourraient être à l’origine de l’erreur.

Pour des instructions plus détaillées sur la suppression du cache sur d’autres navigateurs et appareils, consultez les articles suivants :

• Comment vider le cache sur les navigateurs de bureau
• Comment vider le cache sur Android
• Comment vider le cache sur iPhone

Utiliser le mode navigation privée

Le mode Incognito fait ce que son nom suggère : il vous permet de naviguer sur Internet en toute confidentialité. Il n’enregistre pas votre historique de navigation et désactive les extensions, ce qui en fait un outil idéal pour tester si l’erreur est liée à des extensions ou à des fichiers en cache corrompus.

Pour ouvrir une fenêtre de navigation privée dans Chrome, cliquez sur le menu kebab, sélectionnez « Nouvelle fenêtre de navigation privée », puis chargez le site web entraînant des problèmes. Si l’erreur ne se produit pas, il se peut que les extensions ou le cache soient corrompus.

Désactiver les extensions de navigateur

Les extensions de navigateur sont des outils polyvalents qui étendent les fonctionnalités de votre navigateur. Cependant, elles peuvent parfois perturber la connexion à des sites web spécifiques.

Pour identifier les extensions problématiques, ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée (qui désactive les extensions par défaut) et vérifiez si l’erreur persiste.