Comment corriger le code d’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG (11 solutions)

Vous voyez l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG lors de la visite d’un site Web ? Aussi troublant que cela puisse paraître, cela peut se produire dans n’importe quel navigateur ou système d’exploitation.

Cette erreur DNS indique que le navigateur n’a pas pu résoudre correctement l’adresse IP du site Web. Cela peut être dû à plusieurs problèmes DNS. Heureusement, comme c’est le cas pour la plupart des problèmes DNS, plusieurs solutions simples vous aideront à les résoudre.

Lisez la suite pour savoir pourquoi le code d’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG est un problème fréquent et comment le résoudre.

Par exemple, si vous saisissez google.com dans votre navigateur, le système DNS le traduit en son adresse IP correspondante pour vous montrer le site.

Le système de noms de domaine permet aux utilisateurs de naviguer facilement sur le Web en tapant simplement le nom d’un site Web au lieu de mémoriser son adresse IP.

Chaque site Web est associé à une adresse IP unique et à un nom de domaine correspondant, également appelé Uniform Resource Locator ( URL). Vous pouvez considérer le DNS comme la liste de contacts de votre téléphone. Au lieu d’avoir à mémoriser le numéro de chaque personne, vous pouvez l’enregistrer sous un nom et le composer rapidement.

De la même manière, le domaine est lié à l’adresse IP du site Web, vous n’avez donc pas besoin de la mémoriser. Vous pouvez ouvrir le site Web en tapant simplement son domaine dans votre navigateur.

Lorsque vous rencontrez cette erreur, cela signifie que votre appareil rencontre des difficultés à communiquer avec le serveur DNS. Ainsi, votre navigateur ne parvient pas à résoudre l’adresse IP du site Web et reconnaît le problème avec le message DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.

Cette erreur DNS peut être due à plusieurs raisons, comme un problème avec votre connexion Internet, un routeur mal configuré ou un problème avec les serveurs DNS.

Heureusement, vous pouvez suivre quelques étapes simples pour dépanner et corriger l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG. Avant de vous montrer comment résoudre ce problème, nous examinerons les causes de ce message d’erreur.

Quelles sont les causes de l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG ?

DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG vous indique que votre navigateur ne parvient pas à se connecter au serveur DNS du site Web que vous essayez de visiter. Cela peut provenir de différents points de départ. Voici quelques-unes des raisons les plus fréquents :

• Paramètres réseau : il est possible que vos paramètres de connexion réseau aient été modifiés à votre insu, ce qui a entraîné l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG. Cela se produit si votre appareil n’est pas correctement connecté à votre réseau ou s’il y a eu une modification involontaire du serveur DNS dans les paramètres réseau.
• Paramètres du routeur : Si une application non autorisée modifie les paramètres de votre routeur, elle peut interférer avec l’adresse IP ou DNS, provoquant l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG. Cela peut être problématique car vous n’êtes peut-être pas au courant des modifications apportées aux paramètres de votre routeur.
• Cache et cookies du navigateur expirés ou invalides – Votre navigateur enregistre le cache et les cookies des sessions en ligne précédentes pour accélérer votre connexion. Cependant, ces données de navigation peuvent parfois être corrompues ou expirées, déclenchant l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.
• Extensions de navigateur : les nouvelles extensions de navigateur peuvent parfois interférer avec l’adresse IP ou DNS, entraînant l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.
• Navigateur obsolète – Comme toute autre application, un navigateur obsolète peut causer divers problèmes. L’un d’eux pourrait être des problèmes de connectivité avec certains sites Web, qui peuvent entraîner une erreur DNS.
• Logiciel pare-feu ou antivirus – Parfois, un antivirus ou un pare-feu pose problème le logiciel peut provoquer l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG. Lorsque l’un ou l’autre des logiciels bloque l’accès de votre navigateur à certains sites Web, cela peut déclencher cette erreur.
• Fichiers corrompus : les fichiers corrompus sur votre appareil peuvent également entraîner une erreur DNS. Les fichiers système malveillants ou corrompus peuvent perturber la configuration DNS, entraînant cette erreur.
• Problèmes locaux dans les paramètres DNS de votre appareil – Un cache DNS expiré dans votre système d’exploitation ou une adresse IP incorrectement renouvelée pour votre appareil peut également contribuer à l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.
• Problème de connectivité avec votre serveur DNS : Le serveur DNS désigné par votre FAI (fournisseur d’accès Internet) est peut-être en panne ou vous rencontrez des difficultés pour vous y connecter. Par conséquent, votre navigateur pourrait afficher l’erreur.

Il est important de comprendre que l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG peut être causée par divers facteurs. En identifiant les causes potentielles, vous pouvez prendre les mesures nécessaires pour dépanner et résoudre le problème.

Comment corriger le code d’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG (5 correctifs faciles et 6 avancés)

Allons-y et corrigeons ce message d’erreur.

Avant de continuer, assurez-vous que votre câble Internet est correctement connecté et branché. Il est également utile de recharger la page pour vérifier si votre connexion réseau est temporairement interrompue.

Après avoir éliminé ces options, vous pouvez passer aux autres méthodes de dépannage.

1. Redémarrez le routeur (facile)

Nous commencerons par quelques méthodes simples et passerons à un dépannage plus avancé.

L’un des moyens les plus simples de résoudre diverses erreurs consiste à redémarrer votre routeur, ce qui vous aide à réinitialiser votre adresse IP.

Vous devez couper l’alimentation et attendre une minute jusqu’à ce que tout soit éteint. Remettez ensuite l’appareil sous tension. Lors du redémarrage de votre routeur, vous pouvez également redémarrer votre ordinateur.

Lorsque votre ordinateur et votre routeur sont redémarrés et rallumés, vous pouvez visiter à nouveau le site pour voir si le problème est résolu. Si vous voyez toujours le message d’erreur DNS, passez au point suivant.

2. Vider le cache du navigateur (facile)

Les données de navigation expirées ou invalides, telles que les fichiers mis en cache et les cookies, peuvent souvent entraver la connexion à des sites Web spécifiques. Ce problème peut se manifester par l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG sur votre navigateur.

La suppression de vos données de navigation résout généralement ces problèmes de connectivité. Consultez les articles ci-dessous pour connaître les étapes détaillées permettant de vider le cache local de votre appareil :

• Comment vider le cache de votre navigateur de bureau
• Comment vider le cache de votre appareil Android
• Comment vider le cache de votre iPhone

3. Désactiver les extensions de navigateur (facile)

Les extensions de navigateur sont utiles pour étendre les fonctionnalités de votre navigateur. Cependant, certains d’entre eux peuvent perturber la connexion à certains sites Internet.

Pour vérifier si l’une d’elles est à l’origine de l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG, désactivez vos extensions installées une par une.

Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver les extensions Chrome.

1. Ouvrez le menu kebab dans le coin supérieur droit et sélectionnez Extensions > Gérer les extensions.
   

   

2. Chaque extension installée possède un interrupteur ON/OFF. Désactivez les extensions une par une et testez l’ouverture du site. Si l’un d’eux est à l’origine du problème, le message d’erreur disparaîtra une fois désactivé.
   

   

4. Mettez à jour votre navigateur (facile)

Un navigateur obsolète est sujet à toutes sortes d’incompatibilités. L’un d’eux pourrait être la résolution incorrecte des sites Web indiquée par l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.

Assurez-vous de mettre à jour votre navigateur avec la dernière version stable. Les étapes suivantes décrivent comment mettre à jour votre navigateur Chrome.

1. Ouvrez le menu kebab dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.
   

   

2. Choisissez la section À propos de Chrome. Ici, vous pouvez voir si Chrome est à jour. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur le bouton Mettre à jour Google Chrome.
   

   

5. Désactiver le logiciel antivirus et les pare-feu (facile)

Il est fréquent que les logiciels antivirus et pare-feu entrent en conflit avec les paramètres réseau d’un appareil. Ils peuvent également affecter la connexion aux serveurs web. Essayez de désactiver temporairement l’un ou l’autre de ces logiciels et de recharger le site web. Si l’erreur disparaît, c’est que votre logiciel de sécurité en était la cause.
Contactez l’équipe d’assistance du service ou envisagez de le remplacer par un logiciel alternatif.

Alternativement, si les problèmes DNS apparaissent uniquement sur certains sites Web, vous pouvez les ajouter à la liste blanche de votre programme antivirus ou pare-feu.

6. Supprimer les fichiers temporaires (avancé)

Tous les navigateurs Web stockent les données dans des fichiers temporaires. Cependant, ces fichiers peuvent être corrompus et entrer en conflit avec les enregistrements DNS, provoquant l’erreur DNS DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG. Par conséquent, la suppression de tous les fichiers temporaires est une solution simple qui peut corriger l’erreur.

La suppression des fichiers temporaires est différente pour Windows et MacOS. Vous devez donc suivre les étapes ci-dessous pour votre système d’exploitation.

Windows

Pour supprimer des fichiers temporaires sur votre ordinateur Windows, vous pouvez soit utiliser la page Stockage dans les paramètres Windows, soit supprimer manuellement les fichiers du dossier Temp.

Supprimer les fichiers temporaires du stockage

1. Ouvrez le menu Windows.
2. Tapez « stockage » dans la barre de recherche.
3. Cliquez sur le premier résultat – Paramètres de stockage.
   

   

4. Sur la page Stockage, choisissez Fichiers temporaires.
   

   

5. Sélectionnez les types de fichiers que vous souhaitez supprimer et confirmez votre choix avec le bouton Supprimer les fichiers.
   

   

Supprimer manuellement les fichiers temporaires

1. Ouvrez le menu Windows dans le coin inférieur gauche. Tapez «Exécuter» dans la barre de recherche et ouvrez le premier résultat – Exécuter application.
2. Dans l’application Exécuter , saisissez %temp% et appuyez sur OK.
   

   

3. Windows ouvrira le dossier des fichiers temporaires. Sélectionnez les fichiers et dossiers que vous souhaitez supprimer.
4. Cliquez avec le bouton droit sur les fichiers sélectionnés, puis dans le menu déroulant, sélectionnez Supprimer.
   

   

MacOS

1. Ouvrez le Finder depuis le menu du Dock.
   

   

   1. Appuyez sur la combinaison de touches Shift + Command + G pour dérouler le menu Aller dans le dossier. Saisissez ~/Library/Caches/, puis appuyez sur Return.
      

      

2. Vous verrez l’ensemble des caches et des fichiers temporaires stockés sur votre Mac. Assurez-vous de ceux que vous souhaitez supprimer avant de les envoyer dans la Corbeille.
   

   

7. Mettre à jour les pilotes réseau (avancé)

Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent causer de nombreux problèmes de réseau informatique. Cela inclut les problèmes liés au DNS tels que DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG. Pour mettre à jour votre pilote réseau sous Windows, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur le bouton Windows et recherchez le panneau de configuration Gestionnaire de périphériques.
   

   

2. Double-cliquez sur Cartes réseau.
3. Faites un clic droit sur la carte réseau que vous voulez mettre à jour et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
   

   

4. Choisissez si vous voulez rechercher automatiquement les pilotes mis à jour ou parcourir votre ordinateur à la recherche de pilotes logiciels.
   

   

Mettre à jour les pilotes réseau manuellement

Vous pouvez également mettre à jour les pilotes réseau manuellement. Pour le faire manuellement, suivez ces étapes :

1. Visitez le site web du fabricant et recherchez le pilote le plus récent pour votre carte réseau.
2. Téléchargez le pilote sur votre ordinateur.
3. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et suivez les mêmes étapes que dans la méthode ci-dessus pour mettre à jour votre pilote, mais choisissez l’option « Rechercher des pilotes logiciels” sur mon ordinateur à la place.
4. Naviguez jusqu’à l’emplacement où vous avez téléchargé le pilote et suivez les instructions pour l’installer.

8. Désactiver le serveur proxy ou le VPN (avancé)

Les serveurs proxy et les VPN ont de nombreuses utilisations pratiques. Cependant, ils peuvent parfois causer des problèmes de connectivité lors de la visite de sites web. Ces problèmes produisent souvent l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.

Si vous utilisez un VPN (réseau privé virtuel), désactivez-le et vérifiez si l’erreur a disparu. De la même manière, ouvrez les paramètres réseau de votre système d’exploitation et désactivez le serveur proxy.

Un moyen rapide d’accéder aux paramètres du proxy consiste à ouvrir le menu kebab dans Chrome et à sélectionner Paramètres.

Sur la page suivante, sélectionnez la section Système et cliquez sur Accéder aux paramètres de proxy de votre ordinateur. Chrome ouvrira automatiquement les paramètres de proxy correspondants à votre système d’exploitation.

Windows

1. Sur la page Réseau et Internet, sélectionnez Configuration manuelle du proxy > Configurer.
   

   

2. Désactive le serveur proxy en désactivant la glissière correspondante.
3. Appuyez sur Enregistrer pour confirmer les modifications.
   

   

Mac

1. Ouvrez la page Détails de votre connexion active.
   

   

2. Sélectionnez l’onglet Proxys sur la page des paramètres de connexion.
3. Décochez les cases pour toutes les options de proxy.
4. Appuyez sur OK pour confirmer les modifications.
   

   

9. Vider le cache DNS (avancé)

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à un site web et que vous voyez le message d’erreur « DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG », c’est peut-être parce que votre ordinateur essaie d’utiliser d’anciennes informations stockées dans son propre cache DNS.

Videz le cache DNS de votre système d’exploitation pour supprimer les paramètres DNS expirés. Cela peut résoudre l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG. Vous pouvez apprendre comment vider le cache DNS pour votre système d’exploitation particulier dans les tutoriels suivants :

• Comment vider le cache DNS sur Mac
• Comment vider le cache DNS de Windows
• Comment vider le cache DNS sous Linux

10. Renouveler votre IP (avancé)

De nombreux FAI (Fournisseurs d’Accès Internet) assignent des adresses IP dynamiques à leurs utilisateurs, qui sont périodiquement changées. Le service DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) gère cette fonctionnalité. Il est responsable du renouvellement correct des adresses IP.

Cependant, il peut arriver que le serveur DHCP ne renouvelle pas votre adresse IP correctement et cause des problèmes de connectivité. Dans ce cas, vous verrez probablement l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG lorsque vous visitez des sites web.

Mac

1. Ouvrez les Réglages Système depuis le menu du Dock. Cliquez sur l’icône Réseau.
   

   

2. Sélectionnez votre réseau actuel et cliquez sur le bouton Détails.
   

   

3. Sélectionnez l’onglet TCP/IP et cliquez sur Renouveler le bail DHCP.
   

   

Votre Mac va demander une nouvelle IP au serveur DHCP. Actualisez le site web pour vérifier si l’erreur est maintenant résolue.

Windows

1. Ouvrez le menu Windows dans le coin inférieur gauche.
2. Saisissez « cmd » dans la barre de recherche et cliquez sur l’icône Invite de commandes qui apparaît comme premier résultat.
   

   

3. Dans la fenêtre d’invite de commandes, saisissez la commande suivante pour libérer votre adresse IP actuelle :

   ipconfig /release

   

4. Pour demander le bail d’une nouvelle IP, exécutez la commande :

   ipconfig /renew

   

11. Modifier manuellement les paramètres DNS (avancé)

Le serveur DNS utilisé par votre système d’exploitation est peut-être temporairement indisponible, ce qui pourrait provoquer l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG. Pour résoudre cette erreur, essayez d’utiliser différents serveurs DNS.

Vous pouvez utiliser les serveurs DNS publics et gratuits de Google ou de Cloudflare.

• Adresses des serveurs DNS de Google – 8.8.8.8 ou 8.8.4.4
• Serveurs DNS Cloudflare – 1.1.1.1 ou 1.0.0.1

Si vous souhaitez modifier vos paramètres DNS manuellement, le processus dépend de votre système d’exploitation.

Voici les instructions pour changer de serveur DNS sur les systèmes d’exploitation courants.

Modifier les serveurs DNS sous Windows

1. Ouvrez le menu Windows et saisissez « control panel ». Cliquez sur l’icône Panneau de configuration qui est le premier résultat.
   

2. Cliquez sur « Réseau et Internet », puis choisissez « Centre Réseau et partage ».
   

   

3. Choisissez Ethernet ou Wi-Fi, selon votre type de connexion.
4. Sur la nouvelle fenêtre, sélectionnez Propriétés.
   

   

5. Dans la liste Cette connexion utilise les éléments suivants, recherchez Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
   

   

6. Sélectionnez Utiliser les adresses de serveurs DNS suivantes. Saisissez l’adresse de votre nouveau serveur DNS dans le champ Serveur DNS préféré. Ajoutez un serveur DNS secondaire dans le champ Serveur DNS alternatif.
   

   

Modifier les adresses des serveurs DNS sur Mac

Vous pouvez également modifier le serveur DNS si vous utilisez Mac en suivant les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez Réglages Système et sélectionnez Réseau.
   

   

2. Sélectionnez votre connexion Internet actuelle et appuyez sur le bouton Détails.
   

   

3. Ouvrez l’onglet DNS et ajoutez le nouveau serveur en appuyant sur le signe « + » sous Serveurs DNS.
   

   

N’oubliez pas que les étapes spécifiques pour modifier vos paramètres DNS peuvent varier en fonction de la version de votre système d’exploitation et de la configuration réseau.

Conclusion

En conclusion, l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG peut être un problème frustrant à traiter, mais il est généralement possible de la résoudre. Cette erreur se produit lorsque votre appareil ne peut pas se connecter à un serveur DNS pour plusieurs raisons, tels que des paramètres DNS incorrects, un serveur DNS défectueux ou un pare-feu bloquant l’accès au serveur DNS.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez redémarrer votre routeur, vider le cache de votre navigateur, modifier vos paramètres DNS, désactiver les antivirus et les pare-feu, mettre à jour vos pilotes réseau, etc.

En suivant les solutions fournies dans cet article, vous devriez être en mesure de résoudre l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG et reprendre la navigation sur le Web.