Pix Web est une agence de design web français qui aide les entreprises à se développer grâce à des sites conçus pour convertir. Plutôt que de suivre les tendances ou d’ajouter des animations tape-à-l’œil, le fondateur Oscar Rabasse privilégie une approche intelligente et stratégique : créer des sites qui guident les visiteurs dans le parcours, mettent en valeur l’essentiel et génèrent de vraies actions.

Pour offrir ce niveau de performance sans les tracas techniques, Pix Web compte sur SiteGround pour garantir rapidité, sécurité et simplicité, tant pour l’agence que pour ses clients.

En collaboration avec des clients du monde entier, Oscar et sa petite équipe conçoivent des sites web faciles à utiliser, faciles à gérer et évolutifs. Mais créer une entreprise qui fonctionne sans heurts malgré les fuseaux horaires et les différences culturelles n’a pas toujours été simple.

Le défi : des interfaces complexes, des prix élevés et un support technique inexistant

Au fil des ans, Oscar avait testé un large éventail de fournisseurs d’hébergement, tant en France qu’à l’étranger, mais aucun n’avait répondu à ses attentes.

J’ai vraiment essayé d’adopter une approche « French-first », mais à chaque fois, la déception était au rendez-vous. Tout semblait inutilement compliqué, et l’assistance, toujours médiocre.

Qu’il s’agisse de prestataires locaux aux offres dites « premium », les problèmes restaient les mêmes : tarifs trop élevés, interfaces confuses, support lent ou peu efficace, et des fonctionnalités qui compliquaient les tâches les plus simples.

Même lorsque les clients arrivaient avec leur propre solution d’hébergement, cela ne facilitait presque jamais les choses.

À chaque fois que je travaille avec des solutions d’hébergement choisies par mes clients, l’expérience est mauvaise. Cela rend la livraison plus compliquée, plus coûteuse et moins efficace.

Oscar avait besoin d’un outil qui facilite, et non complique, le lancement de sites web, la gestion des clients et la croissance de son entreprise.

La solution : évolutive, simple et prise en charge par SiteGround

Dès qu’Oscar est passé chez SiteGround, tout s’est mis en place. L’hébergement est devenu rapide, la gestion centralisée, et surtout, le support enfin fiable.

Il s’est rapidement rendu compte qu’il pouvait centraliser tous les sites de ses clients au sein d’un seul écosystème, sans rien sacrifier en termes de performance ou de contrôle. Cela se traduisait par des lancements plus rapides, une meilleure expérience pour ses clients et une infrastructure d’hébergement parfaitement adaptée à la manière dont Pix Web fonctionne.

Je peux héberger plusieurs sites web à un prix très raisonnable. C’est idéal pour proposer à mes clients une offre complète qui inclut l’hébergement, la maintenance et surtout la tranquillité d’esprit.

Pour Oscar, SiteGround n’était pas seulement un moyen de résoudre des problèmes techniques, c’est devenu la base d’un modèle commercial évolutif et centré sur les clients.

Architecture stratégique, exécution sans faille

L’approche de Pix Web se distingue par sa priorité à la convivialité et à la clarté de la communication, plutôt que par la recherche des dernières tendances en matière de design.

Nous commençons par des conversations approfondies pour comprendre l’activité du client, puis nous planifions l’ensemble du site avec des wireframes (« maquettes fil-de-fer ») et des parcours utilisateur. Ce n’est que lorsque cette base est solide que nous réfléchissons au design : les couleurs, les polices et les visuels viennent en dernier.

Ce type de structure exige des boucles de rétroaction rapides et des environnements de développement stables. SiteGround permet à Oscar de créer des domaines temporaires pour des aperçus en direct, de partager des prototypes et d’obtenir l’approbation des clients avant le lancement, le tout sans changer de plateforme ni perdre de temps.

Nous créons toujours les sites de nos clients sur un domaine temporaire d’abord afin qu’ils puissent tout vérifier. Avec SiteGround, le transfert du site vers le domaine définitif est extrêmement simple. Si le site n’est pas hébergé sur SiteGround, cela pose souvent problème.

Des outils intégrés qui stimulent la croissance

Les fonctionnalités de SiteGround vont bien au-delà du simple hébergement. Pour Pix Web, les outils intégrés tels que les sauvegardes quotidiennes, le SSL gratuit et le Speed Optimizer ne sont indispensables pour qu’Oscar puisse offrir des sites fiables et performants à ses clients. Que ce soit pour améliorer le temps de chargement, d’assurer la sécurité des sites ou de faciliter la gestion de l’ensemble, ces outils l’aident à travailler plus rapidement, à rester flexible et à développer son agence sans être freiné par des problèmes techniques.

Speed Optimizer pour améliorer les performances

Oscar utilise le Speed Optimizer pour garantir la rapidité et la performance des sites. Il lui suffit simplement d’activer les paramètres appropriés et, la plupart du temps, tout fonctionne sans problème, assurant ainsi une bonne expérience aux visiteurs et un bon classement des sites.

En termes de performances, vous pouvez clairement constater la différence lorsque vous utilisez le Speed Optimizer de SiteGround. La vitesse est nettement améliorée, surtout par rapport aux hébergeurs traditionnels qui ne sont pas optimisés pour WordPress.

Le CDN de SiteGround pour prévenir les ralentissements dus aux attaques DDoS

Lorsque l’un des sites clients d’Oscar, un lycée en France, a soudainement cessé de fonctionner, il a soupçonné une attaque DDoS. Craignant qu’il s’agisse d’un problème grave, il s’est tourné vers le CDN de SiteGround pour de l’aide. Bien que le CDN gratuit fasse partie de la configuration standard, le mode « under attack » est inclus dans le plan CDN premium. 

Oscar n’a jamais eu besoin d’activer pleinement ce mode, mais le simple fait d’avoir cette option lui a apporté une tranquillité d’esprit. Pour lui, choisir le plan premium est crucial, car il gère des sites web essentiels à l’activité de l’entreprise. Cela lui apporte la sérénité de savoir qu’il est prêt à faire face à toute augmentation de trafic ou menace qui pourrait survenir à l’avenir.

Site Tools de SiteGround pour une gestion facile et efficace

Les Site Tools de SiteGround offrent un panneau de contrôle facile à utiliser pour gérer des sites web sans avoir besoin d’applications tierces ou d’interfaces compliquées. Oscar apprécie cette simplicité, car elle lui permet d’effectuer rapidement ses tâches quotidiennes, qu’il s’agisse de configurer des certificats SSL ou de gérer des fichiers et des bases de données.

Une chose que j’apprécie particulièrement dans les Site Tools de SiteGround, c’est la fonctionnalité « fichiers du site ». Elle me permet de gérer facilement les fichiers du site web sans avoir à utiliser des outils compliqués tel que PHPMyAdmin. Elle rend tout simplement les choses plus faciles à utiliser.

Sauvegardes quotidiennes pour une récupération rapide

Même lorsque ses clients suppriment accidentellement des fichiers ou endommagent la mise en page de leur site web, Oscar sait qu’il peut compter sur les sauvegardes quotidiennes de SiteGround. Cette fonctionnalité lui permet de restaurer rapidement les sites à leur état de fonctionnement précédent, minimisant ainsi les temps d’arrêt et le stress pour lui et ses clients. Elle est en outre entièrement gratuite avec chaque plan.

Parfois, nous remettons le site web au client et celui-ci souhaite essayer certaines choses par lui-même. S’il commet une erreur et ne sait pas comment la corriger, les sauvegardes quotidiennes s’avèrent alors extrêmement utiles.

Une fois les aspects techniques réglés, Oscar a pu se consacrer pleinement au développement de son agence et offrir une valeur ajoutée à ses clients à grande échelle.

Un système évolutif qui fonctionne

SiteGround offre à Pix Web bien plus qu’un hébergement fiable : il fournit le cadre nécessaire pour développer leur entreprise de manière efficace et en toute confiance.

Que le client souhaite se décharger complètement ou gérer lui-même son compte, Oscar utilise l’accès collaborateur de SiteGround pour intervenir sans difficulté lorsque cela est nécessaire.

Une fois qu’ils m’ont ajouté en tant que collaborateur, je peux tout gérer depuis mon compte. Honnêtement, j’oublie parfois que je ne suis pas sur mon propre serveur. C’est vraiment fluide.

Cet accès simple lui permet de gérer les sites web de plusieurs clients sans avoir à jongler entre différents identifiants ou comptes, ce qui facilite l’intégration de nouveaux clients et la croissance sans tracas supplémentaires.

Un soutien qui vous accompagne toujours

Pour Oscar, l’assistance fournie par SiteGround a été l’un des principaux facteurs qui ont fait la différence.

Je n’attends généralement pas plus de 30 secondes avant de parler à quelqu’un, et en général, après trois messages, le problème est résolu.

Cette fiabilité et cette réactivité ont complètement changé ses attentes, non seulement en matière d’hébergement, mais aussi en matière de service en général.

Tout à l’heure, j’ai essayé de contacter ma banque, mais la réponse n’a pas été immédiate. J’ai été déçu, car je suis habitué aux standards de SiteGround.

C’est le genre d’assistance qui vous donne l’impression d’avoir une équipe derrière vous, même si vous dirigez une petite agence à l’autre bout du monde.

En conclusion 

Oscar Rabasse n’avait pas pour objectif de créer une entreprise d’hébergement. Il voulait construire de superbes sites web qui aident les entreprises à se développer. Par contre, grâce à SiteGround, il a pu réaliser ces deux objectifs : offrir à ses clients une solution d’hébergement fiable et facile à gérer, tout en faisant de Pix Web une agence durable et indépendante de tout emplacement géographique.

Pour une agence comme Pix Web, SiteGround est la solution idéale. Cette approche permet d’héberger jusqu’à 40 sites web sur un seul serveur, d’inclure la maintenance dans les offres, et de créer un flux régulier de revenus récurrents : ce qui aide vraiment à compenser les mois plus calmes. Pix Web a étudié d’autres hébergeurs au fil des années, mais aucun ne s’est rapproché de cette combinaison unique de flexibilité, rapidité et support fiable.

En matière d’hébergement, je privilégie les performances, la fiabilité et l’assistance. Croyez-moi, SiteGround est la meilleure option si vous ne voulez pas perdre de temps à tout déchiffrer.