Comment gérer les commentaires WordPress

Les commentaires sont une fonctionnalité très répandue qui permet aux visiteurs d’exprimer leur opinion et leur réaction par rapport au contenu. La section des commentaires se trouve généralement en bas de la page. Une petite zone de texte représente chaque commentaire, où les visiteurs partagent leurs réflexions sur le sujet.

WordPress active les commentaires par défaut et propose diverses options pour les gérer. Vous pouvez aussi permettre aux utilisateurs et utilisatrices de poster des réponses directes à un commentaire, appelées nested ou threaded comments .

Vous trouverez ci-dessous un exemple de section de commentaires d’une page web contenant un fil de discussion.

Quels sont les avantages d’avoir des commentaires sur votre site WordPress ?

Intégrer des commentaires sur votre site web peut s’avérer très bénéfique et vous aider de plusieurs manières. Pourtant, dans une large mesure, cela dépend de l’objectif de votre site web.

Si votre site web ne contient que des pages statiques avec des informations générales sur votre entreprise ou des pages de destination sur un nombre limité de campagnes, les commentaires peuvent être moins utiles. Utilisez plutôt un formulaire de contact pour communiquer avec vos visiteurs.

Cependant, les commentaires pourraient améliorer certains aspects clés si vous gérez une boutique en ligne, un blog ou des services numériques.

Les commentaires peuvent vous aider à créer une communauté solide pour votre site web

En activant les commentaires, vous pouvez réunir des personnes partageant les mêmes idées qui peuvent échanger des idées et des réflexions sur un sujet spécifique. Votre site web pourrait servir de forum pour ces personnes, les unissant autour d’intérêts communs et de points de vue partagés.

Les commentaires améliorent le trafic et la valeur de vos messages

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires qui reçoivent des réponses, ils sont redirigés vers le message pour reprendre la conversation. Par conséquent, le nombre de pages vues augmente à mesure que les visiteurs consultent vos publications plus d’une fois, ce qui augmente la valeur et le trafic de votre site web.

Les commentaires vous permettent de recevoir du feedback

Savoir comment les visiteurs perçoivent votre contenu est essentiel pour continuer à publier du contenu de qualité. Une navigation rapide dans les commentaires d’un message vous permet de voir l’opinion de vos visiteurs sur le sujet. Vous pouvez utiliser ces connaissances pour trouver des idées sur la façon d’améliorer le contenu de vos futurs articles.

De plus, dans la section des commentaires, vous pouvez créer des sondages demandant à votre public ce qu’il aimerait voir d’autre sur votre site web. Ainsi, les commentaires pourraient vous servir de générateur de nouvelles idées vous permettant de satisfaire l’intérêt de votre public pendant longtemps.

Introduction à la section des commentaires

Tous les commentaires sont enregistrés sur votre site web et vous en avez le contrôle total en tant qu’administrateur. Pour commencer, vous devez vous connecter à votre tableau de bord WordPress. Choisissez Commentaires dans le menu de gauche, où vous pouvez voir et gérer tous les commentaires.

Par défaut, la section affiche tous les commentaires. Vous pouvez effectuer diverses actions sur un commentaire en passant la souris dessus, ce qui ouvre un menu d’actions. Les options dépendent de l’état du commentaire.

Vous pouvez refuser, modifier, répondre, marquer comme spam ou corbeille un commentaire approuvé.

Pour un commentaire en attente, vous avez le choix entre l’approuver, le modifier, le marquer comme spam ou le supprimer.

Les commentaires indésirables peuvent être approuvés ou placés dans la corbeille.

Les commentaires placés dans la corbeille peuvent être marqués comme spam, restaurés ou supprimés définitivement.

De plus, vous pouvez sélectionner plusieurs ou tous les commentaires et effectuer des actions groupées. Sélectionnez l’action dans le menu déroulant Actions groupées , cochez les cases des commentaires choisis et cliquez sur Appliquer .

États des commentaires

En haut de la page Commentaires , vous pouvez afficher et trier les commentaires selon leur état. Un commentaire peut avoir l’un des statuts suivants:

• En attente – les commentaires postés par vos visiteurs attendent votre approbation. Ils ne sont pas visibles publiquement et seront publiés une fois que vous les aurez approuvés.
• Approuvé – Publication de commentaires visibles par tout le monde.
• Spam – commentaires considérés comme malveillants, indésirables ou suspects. WordPress surveille automatiquement les commentaires indésirables, mais vous pouvez également marquer manuellement les commentaires comme indésirables. Ils ne sont pas publiés et resteront en quarantaine. Vous pouvez les approuver ou les supprimer définitivement.
• Corbeille – commentaires déplacés dans la corbeille par les utilisateurs autorisés. Vous pouvez les restaurer, les supprimer définitivement ou les laisser tels quels. Au bout de 30 jours, WordPress supprime les commentaires placés dans la corbeille si aucune mesure n’est prise.

Comment modifier les commentaires

Dans Commentaires , passez la souris sur le commentaire que vous souhaitez modifier. Dans le menu Actions, choisissez soit Édition soit Édition rapide .

Édition charge l’éditeur sur une nouvelle page dans laquelle vous pouvez modifier le texte et le statut du commentaire, ainsi que le nom, l’adresse électronique et le site web de l’auteur. Confirmez les changements avec le bouton Update .

La modification rapide charge l’éditeur sur la même page. Vous pouvez changer tous les paramètres d’un commentaire sauf son état. Une fois prêt avec les changements, cliquez sur le bouton Mettre à jour le commentaire .

Comment supprimer des commentaires de WordPress

Dans la section Commentaires , vous pouvez aussi supprimer des commentaires. Pour supprimer un commentaire, passez la souris dessus pour appeler le menu Actions et sélectionnez Corbeille . WordPress déplacera le commentaire dans la corbeille et le supprimera définitivement dans 30 jours.

Si vous ne voulez pas attendre que WordPress supprime le commentaire, ouvrez la page Corbeille en Commentaires . Vous verrez le commentaire déplacé ici. Passez la souris dessus et sélectionnez Supprimer définitivement .

Comment supprimer tous les commentaires dans WordPress

Vous pouvez aussi supprimer tous les commentaires d’un coup depuis la section Commentaires . Cochez la case en haut à gauche à côté de Auteur, qui marque tous les commentaires. Ouvrez le menu déroulant Actions en bloc et sélectionnez Déplacer vers la corbeille . Confirmez l’action avec le bouton Appliquer .

Si vous souhaitez supprimer les commentaires immédiatement, allez à Corbeille , cochez la case à côté de Auteur et sélectionnez Supprimer définitivement dans le menu déroulant Actions groupées .

Comment contrôler les paramètres de discussion ?

Les paramètres de discussion contrôlent la gestion des commentaires de WordPress. Vous pouvez y accéder depuis le tableau de bord de votre site web en allant jusqu’à Paramètres> Discussion .

Paramètres de notification

Vous avez la possibilité de recevoir des notifications lorsqu’un autre site web publie un lien vers votre site web. Vous pouvez également avertir d’autres sites lorsque vous publiez un lien vers eux. Ceci est possible grâce à l’utilisation des rétroliens et des pingbacks.

Les rétroliens vous permettent d’envoyer des notifications à d’autres sites web lorsque vous les mentionnez dans votre article de blog. Les destinataires peuvent alors choisir d’afficher le rétrolien sous forme de commentaire sur leur site web. Ce commentaire affichera un titre, un lien et un extrait du message.

Les pingbacks fonctionnent de la même manière que les trackbacks. Lorsque vous publiez un lien vers un site web, votre blog lui renvoie un pingback. Ce site web visitera votre blog pour confirmer l’origine du pingback et la présence du lien. Le destinataire peut alors poster le pingback en tant que commentaire. Contrairement aux rétroliens, les pingbacks ne visualisent pas un extrait d’un message. Ce ne sont que des liens vers votre blog.

Vous pouvez gérer ces paramètres de notification dans la première section de Discussion – Paramètres par défaut des messages .

En sélectionnant Tenter de notifier les blogs liés à partir de la publication, votre site web notifiera les autres sites chaque fois que vous publierez un lien vers eux.

L’option Autoriser les notifications de liens provenant d’autres blogs (pingbacks et rétroliens) sur les nouveaux messages active les rétroliens et les pingbacks qui vous sont envoyés, vous avertissant lorsqu’un autre site web publie un lien vers votre site web.

Comment désactiver les commentaires dans WordPress pour les futurs articles et pages

La dernière option de Paramètres par défaut des messages est Autoriser les gens à commenter les nouveaux messages . Elle est cochée par défaut et permet aux visiteurs de commenter votre message. En décochant la case correspondante, vous empêcherez quiconque de commenter vos futures publications. Gardez à l’esprit que les commentaires existants sont conservés. Vous pouvez outrepasser ce paramètre pour des messages individuels en autorisant ou en interdisant les commentaires depuis la page de paramètres de chaque message.

Comment définir qui peut commenter

La section suivante de Discussion s’appelle Paramètres des autres commentaires . Ici, vous pouvez définir différentes règles pour les commentaires, et les premières options contrôlent qui peut commenter sur votre site. Ces options peuvent vous aider à éviter les commentaires indésirables, car ils proviennent généralement d’utilisateurs non vérifiés et de robots.

« L’auteur du commentaire doit renseigner son nom et son adresse électronique » empêche les visiteurs de laisser des commentaires anonymes. Ils doivent renseigner leur nom et leur adresse électronique avant de publier un message.

« Les utilisateurs doivent être enregistrés et connectés pour commenter » permet uniquement aux utilisateurs enregistrés de votre site web de laisser des commentaires.

Afficher les options pour les commentaires

Les options restantes de Paramètres des autres commentaires définissent comment les commentaires apparaissent sur votre site web.

« Fermer automatiquement les commentaires sur les messages datant de plus de * jours » masque les commentaires sur les messages antérieurs au nombre de jours spécifié. Par défaut, il est défini sur 14 jours. Cette fonctionnalité est utile si vos messages sont liés à des campagnes pour une durée limitée, et elle aide également à empêcher les commentaires indésirables.

« Afficher la case à cocher d’option d’affichage des cookies pour les commentaires, permettant aux auteurs de commentaires de définir des cookies. » ajoute une case à cocher sous la boîte de commentaire. Cela permet aux navigateurs des visiteurs d’enregistrer des cookies qui stockent les détails qu’ils ont utilisés dans les commentaires sur vos messages. Par conséquent, les navigateurs remplissent automatiquement les informations lorsque les utilisateurs postent de futurs commentaires sur votre site web. Ci-dessous, vous pouvez voir à quoi ressemble la case à cocher.

« Activer les commentaires imbriqués (emboîtés) * niveaux profonds »  active les commentaires imbriqués, ce qui signifie que les visiteurs peuvent poster des réponses directes à un commentaire. Les réponses sont placées sous le commentaire original.

Vous pouvez définir combien de niveaux de réponses un commentaire peut avoir (réponse à une réponse). Par défaut, WordPress le définit sur cinq niveaux.

« Diviser les commentaires en pages avec * les commentaires de premier niveau par page et la première/dernière page affichée par défaut » vous permet de régler la façon dont votre site web affiche les commentaires. Vous pouvez définir le nombre de commentaires apparaissant sur une page et si les commentaires les plus anciens ( first ) ou les plus récents ( last ) sont affichés en premier.

« Les commentaires doivent être affichés avec les commentaires les plus anciens/les plus récents en haut de chaque page » vous permet de choisir si les commentaires les plus récents ou les plus anciens apparaissent en haut de la page.

Notifications par courriel pour les commentaires

Dans la section M’envoyer un e-mail à chaque fois , vous pouvez choisir les événements qui déclenchent la notification par WordPress de votre adresse e-mail d’administration.

Tout le monde publie un commentaire – en activant cette option, WordPress vous avertira chaque fois qu’un nouveau commentaire est soumis sur vos publications.

Un commentaire est en attente de modération – chaque fois qu’un commentaire est en attente d’approbation, vous êtes averti(e) afin que vous puissiez le vérifier.

Si vous choisissez de recevoir des notifications par e-mail, nous vous recommandons de prendre des mesures supplémentaires pour protéger votre site web des pourriels ou de n’autoriser que les utilisateurs enregistrés à poster des commentaires.

Règles administratives pour les commentaires

La section Avant qu’un commentaire n’apparaisse applique les actions qui seront entreprises avant qu’un commentaire ne soit approuvé.

Si vous souhaitez vérifier et approuver chaque nouveau commentaire manuellement avant qu’il n’apparaisse dans un message, cochez la case «  Le commentaire doit être approuvé manuellement » case .

« L’auteur du commentaire doit avoir un commentaire préalablement approuvé » permet l’approbation automatique des commentaires uniquement des commentateurs de confiance dont vous avez précédemment approuvé les messages. C’est une bonne idée d’activer cette option si vos messages reçoivent beaucoup de commentaires, car le nombre de commentaires en attente d’approbation sera réduit.

Comment empêcher les commentaires indésirables dans WordPress

Les commentaires indésirables sont extrêmement répandus, mais WordPress dispose de plusieurs mécanismes pour les combattre. Modération des commentaires Les touches de commentaire et sont interdites La vous permet de créer des règles pour gérer les commentaires correspondant à certains critères.

Modération des commentaires

Dans la section Modération des commentaires , vous pouvez lister les mots, noms d’auteurs, URL, adresses IP, adresses e-mail et agents utilisateurs que vous trouvez suspects.

Si un commentaire contient un élément correspondant de la liste, il sera conservé dans la liste Pending de la section Comments . Vous aurez alors la possibilité de le vérifier et de décider si vous voulez l’approuver ou le supprimer.

Vous pouvez également définir le nombre de liens que contient un commentaire que vous considérez comme suspects. Si le commentaire atteint la limite, il sera mis en file d’attente pour modération.

Clés de commentaire non autorisées

Clés de commentaire interdites est similaire à la modération de commentaires. La différence est que les commentaires contenant une correspondance de cette liste seront directement placés dans la corbeille.

Avatars

L’avatar est une image de profil représentant l’utilisateur dans les forums et les discussions. Dans la section Avatars , vous pouvez autoriser ou interdire l’utilisation des avatars en cochant ou décochant la case Afficher les avatars.

Depuis le menu Note maximale, vous pouvez choisir le graphisme des avatars. Certains visiteurs peuvent se sentir offensés par certaines images, vous devez donc prendre en compte l’âge et les préférences de votre public.

Si les utilisateurs n’ont pas d’avatar personnel, vous pouvez également sélectionner une image par défaut qui sera affichée à côté de leurs noms.

Comment désactiver les commentaires sur un article ou une page WordPress

Votre site web autorise les commentaires par défaut. Cependant, vous pouvez désactiver les commentaires sur des pages ou des articles spécifiques.

Ceci est possible dans WordPress, car chaque page ou message a un paramètre Discussion séparé . Tout d’abord, ouvrez la section Pages ou Messages sur votre site web WordPress.

Pour modifier rapidement les paramètres de commentaires d’une page ou d’un message, survolez-le et sélectionnez Édition rapide . L’écran des paramètres se développe sur le même écran. Décochez la case Autoriser les commentaires pour désactiver les commentaires. Cochez la case pour activer les commentaires sur une page ou une publication WordPress si les commentaires étaient précédemment désactivés.

Vous pouvez également modifier les paramètres depuis l’éditeur WordPress. Dans Pages / Messages, sélectionnez Modifier pour la page ou le message correspondant.

Dans la page de l’éditeur, cliquez sur l’icône Settings , sélectionnez la section Page et faites défiler jusqu’à Discussion . Cochez la case Autoriser les commentaires pour activer les commentaires, ou décochez-la si vous souhaitez désactiver les commentaires sur cette page/ce message.

Comment désactiver les commentaires WordPress pour plusieurs pages/messages

Vous n’êtes pas obligé de désactiver les commentaires pour les pages et les articles un par un. Si vous souhaitez désactiver ou activer les commentaires pour plusieurs pages/articles, rendez-vous dans la section Pages/articles de votre tableau de bord WordPress.

Cochez les cases des pages/articles pour lesquels vous souhaitez désactiver les commentaires. Depuis le menu Actions groupées , sélectionnez Édition et cliquez sur Appliquer.

La page développera un menu d’options pour les pages/articles sélectionnés. Cliquez sur le menu déroulant Commentaires et sélectionnez Ne pas autoriser . Confirmez le changement avec le bouton Update .

Comment désactiver et supprimer tous les commentaires sur WordPress

Les commentaires sont activés par défaut. Cependant, il existe plusieurs méthodes pour les supprimer complètement s’ils n’ajoutent aucune valeur à votre site web.

Désactiver et supprimer les commentaires manuellement

Il y a quelques étapes à suivre pour désactiver et supprimer les commentaires de votre tableau de bord.

• Step 14

  Tout d’abord, vous voulez vous assurer que tout nouveau message n’autorisera pas les commentaires. Accédez à votre tableau de bord et sélectionnez Paramètres> Discussion . Dans la section Paramètres par défaut des messages , décochez la case «  Autoriser les gens à commenter les nouveaux messages » .

  

• Step 2Désactiver les commentaires pour les articles et les pages existants

  L’étape ci-dessus désactive les commentaires uniquement pour les futurs messages. Cependant, elle ne s’applique pas aux pages et aux articles existants. Pour interdire les commentaires, allez dans la section correspondante pour Pages ou Messages .

  Cochez la case à côté de Titre, qui sélectionne tous les articles ou pages. Dans le menu Actions groupées , sélectionnez Modifier et cliquez sur Appliquer .

  

  WordPress charge les options d’édition sur le même écran. Dans le menu déroulant Commentaires , sélectionnez Ne pas autoriser . Confirmez le réglage avec le bouton Update .

  

• Step 34

  Depuis votre tableau de bord WordPress, accédez à Commentaires . Cochez la case à côté de Auteur pour sélectionner tous les commentaires. Dans la liste déroulante Actions groupées , sélectionnez Déplacer vers la corbeille et cliquez sur Appliquer . WordPress supprimera tous les commentaires de toutes les pages et de tous les articles.

  

Utiliser un plugin « désactiver les commentaires »

En plus de l’approche manuelle, vous pouvez utiliser un greffon. Il existe des dizaines de plugins dédiés à la désactivation et à la suppression des commentaires des sites web WordPress. Certains d’entre eux offrent également des options supplémentaires pour la gestion des commentaires.

L’un d’eux est Désactiver les commentaires pour tous les types de messages . Pour plus d’informations sur ses fonctionnalités et comment l’utiliser, visitez la page du plugin sur le Référentiel de plugins WordPress.

Désactiver les commentaires depuis le fichier functions.php du thème

Il existe une autre méthode pour désactiver les commentaires sur un site web WordPress, mais elle est accompagnée d’un avertissement. Il est recommandé aux utilisateurs avancés, car le faire de manière incorrecte pourrait endommager votre site web.

Vous pouvez désactiver les commentaires en modifiant le fichier functions.php de votre thème. Ainsi, avant de continuer, assurez-vous de créer une sauvegarde de votre site web ou du fichier. De cette façon, vous pouvez annuler les modifications si le code n’est pas ajouté correctement et endommage votre site web. Vous trouverez plus d’informations sur l’outil de sauvegarde SiteGround ici.

Une fois que vous avez sauvegardé votre site web, vous pouvez procéder avec les étapes suivantes.

• Étape 14

  Si vous ne savez pas quel est votre thème actif, vous pouvez toujours le trouver dans votre tableau de bord WordPress. Naviguez jusqu’à la section Apparence et cliquez sur Thèmes .

  Sur cette page, vous pouvez voir tous les thèmes installés, et le thème actuel est marqué comme Actif .

  

• Etape 24

  Maintenant que vous avez identifié le thème utilisé, vous devez accéder aux fichiers de votre site web depuis FTP ou un Gestionnaire de fichiers dans votre panneau d’hébergement .

  Si vous êtes un utilisateur de SiteGround, connectez-vous au Site Tools de votre site web depuis votre espace client> Sites web. Dans Site Tools , accédez à Site> Gestionnaire de fichiers et ouvrez le dossier racine de votre site web, qui est votredomaine.com/public_html , où votredomaine.com est remplacé par le nom de votre site web.

  Vous devez ouvrir le dossier du thème, qui se trouve à l’adresse:

   votredomaine.com/public_html/wp-content/themes

  

  
  Dans le dossier du thème, vous verrez le fichier nommé functions.php . Sélectionnez-la et appuyez sur Édition depuis la barre d’outils du gestionnaire de fichiers.

  

• Étape 34

  Vous verrez maintenant le code du fichier en mode éditeur. Ajoutez les lignes suivantes en bas du fichier:

   // Fermeture des commentaires sur le front-end
  
  add_filter('comments_open', '__return_false', 20, 2);
  
  add_filter('pings_open', '__return_false', 20, 2);
  
  // Cache les commentaires existants
  
  add_filter('comments_array', '__return_empty_array', 10, 2);

  Cliquez sur l’icône Enregistrer de la boîte à outils pour confirmer les changements.

  

  Ça y est ! Désormais, votre site web n’affichera plus les anciens commentaires et n’autorisera plus les visiteurs à en laisser de nouveaux.

Résumé

Les commentaires sont un excellent ajout aux articles et aux pages de votre blog, car ils conservent l’intérêt de votre public pendant longtemps. Ils vous aident également à comprendre comment vos visiteurs apprécient votre contenu.

WordPress s’adapte à cette fonctionnalité pour toutes vos pages et tous vos articles et fournit un ensemble d’outils complet pour la gestion des commentaires.

Nous espérons que cet article vous aidera à trouver la meilleure façon de gérer les commentaires et de créer une communauté solide pour votre site WordPress.