SiteGround propose-t-il une assistance téléphonique ?
SiteGround propose une assistance téléphonique à ses clients pour les demandes Ventes , Facturation et Technique . Vous pouvez joindre nos conseillers téléphoniques en vous connectant à votre Espace client et en cliquant sur l’icône en forme de point d’interrogation , située en haut à droite de chaque page. Veuillez choisir la catégorie qui correspond le mieux à votre problème spécifique et suivez le flux. Vous recevrez un numéro de téléphone et un code d’accès temporaire à 8 chiffres, que vous devrez composer après vous être connecté à notre centrale téléphonique.
Notre système d’IA examine et vous oriente automatiquement vers le canal d’assistance le plus efficace, compte tenu de la nature de votre demande, du niveau d’expertise de nos experts sur chaque canal et de leur charge réelle. Cela peut signifier que dans certaines occasions, l’assistance téléphonique peut ne pas être disponible si le type du problème nécessite un dépannage important et une expertise avancée, ou si le canal téléphonique est fortement surchargé d’appels.