Quel est le statut de mon serveur ?
Table des matières
Nos serveurs et les services qui y sont exécutés sont sous la surveillance constante de notre équipe dédiée d’administrateurs système. Ils sont toujours à l’affût de tout problème potentiel et réagissent rapidement si des problèmes sont détectés. Cette approche proactive garantit que nos serveurs conservent des performances et une fiabilité optimales.
Maintenance planifiée et non planifiée
De temps à autre, il peut être nécessaire d’effectuer une maintenance sur nos serveurs. Il peut s’agir d’une maintenance planifiée, qui est préparée à l’avance, ou d’une maintenance non planifiée, qui est généralement effectuée en réponse à un problème inattendu nécessitant une attention immédiate.
Chaque fois qu’une opération de maintenance est prévue, nous nous assurons d’en tenir nos clients informés. Les notifications concernant ces évènements de maintenance sont publiées sur la page d’accueil de l’Espace Client. Ces notifications fournissent des détails sur la maintenance, y compris sa durée prévue et les services qu’elle peut affecter. Les clients peuvent suivre la progression de la maintenance à partir de cette page.
Dépannage des problèmes de sites web
S’il n’y a pas de notification de maintenance dans l’Espace Client et que vous rencontrez toujours des problèmes avec votre site web, il est probable que le problème soit spécifique à votre site web. Voici quelques-uns des problèmes les plus fréquents qui peuvent survenir :
- Le site web est en panne : Cela peut être dû à diverses raisons, comme un problème avec le code de votre site web. Pour plus d’informations, consultez notre article sur le dépannage des sites web en panne.
- Performance lente du site web : Cela peut être dû à des problèmes liés au code de votre site web ou à des problèmes de réseau. Notre article “Comment améliorer les performances de votre site web ?” fournit des conseils sur la manière de résoudre ce problème.
- Problèmes d’e-mail : Si vous avez des difficultés à recevoir des e-mails, notre article sur le dépannage des problèmes de livraison des e-mail peut vous aider.