Comment configurer la livraison
Lorsque vous vendez des produits physiques en ligne, l’un des aspects les plus importants à prendre en compte est la manière dont vos produits parviendront à vos clients. C’est là que les zones et les méthodes de livrason entrent en jeu.
Vous pouvez définir où vous livrez, combien cela coûtera et sous quelles conditions. En configurant les zones et méthodes de livraison, vous apportez de la clarté et fixez des attentes précises concernant la livraison, ce qui est essentiel pour la satisfaction et la confiance des clients.
Cette configuration vous permet d’étendre progressivement votre activité, en commençant par certains pays (ou régions) spécifiques, puis en élargissant au fur et à mesure de votre croissance.
Comment configurer une zone de livraison
Pour configurer vos zones et méthodes de livraison, accédez à Site Admin > Paramètres > Livraison dans le menu de gauche. Vous serez alors redirigé vers la page Livraison.
Pour l’instant, concentrons-nous sur la création d’une nouvelle zone de livraison avec des modes de livraison. Pour cela, cliquez sur le bouton Ajouter une nouvelle, qui ouvre une nouvelle page.
Sur la page d’expédition, remplissez les champs suivants :
- Nom : Donnez un nom à votre nouvelle zone de livraison. Ce nom est fourni à titre indicatif uniquement et vous permet d’organiser vos zones de livraison selon vos besoins.
- Emplacements : Utilisez ce champ pour sélectionner un ou plusieurs pays ou régions pour cette zone. Vous pouvez choisir un pays dans le menu déroulant ou commencer à saisir le nom du pays pour une recherche rapide. Les pays sélectionnés apparaissent sous forme d’onglets en dessous du champ. Ajoutez autant de pays que vous le souhaitez.
Pour confirmer la nouvelle zone, appuyez sur Enregistrer.
Comment configurer les méthodes de livraison
Une fois votre zone de livraison définie, il est temps de configurer la façon dont vous expédierez vers ces emplacements. Cliquez sur le bouton Ajouter une nouvelle à côté de Méthodes de livraison, ce qui ouvrira une fenêtre pop-up.
Deux options s’offrent à vous :
Taux forfaitaire
Un Taux forfaitaire vous permet de définir un coût fixe, quel que soit le montant de la commande, la taille et le poids de l’article. Voici les étapes à suivre :
- Dans la fenêtre pop-up, entrez un nom dans le champ Étiquette de paiement pour la méthode de livraison. Cette étiquette sera visible par vos clients lors du paiement, assurez-vous donc qu’il soit clair et compréhensible. Prenons l’exemple de la Livraison express.
- Ensuite, choisissez Taux forfaitaire dans le menu déroulant Type.
- Dans le champ Coût, indiquez le montant que vous facturerez pour la livraison.
- Cochez la case Appliquer la taxe si la taxe doit être appliquée.
- Cliquez sur Activer la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant si vous souhaitez proposer la livraison gratuite conditionnelle au-delà d’un certain montant de commande.
- Dans le Montant minimum de commande, indiquez le montant minimum à atteindre pour bénéficier de la livraison gratuite.
- Dans le menu déroulant Statut, choisissez si la méthode de livraison sera Activée ou Désactivée.
- Après avoir configuré ces détails, cliquez sur Confirmer pour enregistrer votre méthode d’expédition.
Retrait local
Le retrait local permet à vos clients de récupérer leurs commandes dans votre magasin physique. Sa configuration suit un processus similaire à celui du taux forfaitaire.
- Définissez l’Étiquette de paiement que vos clients verront sur leur page de paiement. Assurez-vous que le nom soit explicite. Dans notre exemple, nous avons défini le nom sur « Retrait local ».
- Dans le menu déroulant Type, choisissez Retrait local.
- Ouvrez le menu déroulant Statut et sélectionnez Activée ou Désactivée pour la nouvelle méthode de livraison.
- Cliquez sur Confirmer pour enregistrer votre mode de livraison.
Zones de livraison sur la vitrine
Lors du processus de paiement sur votre boutique, les clients pourront saisir une adresse de livraison uniquement pour les pays ou régions pour lesquels vous avez configuré une zone de livraison avec une méthode de livraison active. Ainsi, ils ne pourront pas sélectionner un pays ou une région vers laquelle vous ne livrez pas vos produits.
