Où puis-je voir les statistiques de commandes et de revenus?
Disposer de statistiques fiables et précises vous permet d’évaluer correctement les performances de votre boutique et de prendre des décisions éclairées pour favoriser sa croissance et la satisfaction client. C’est là que l’outil Analyses de SiteGround Ecommerce entre en jeu.
Il suit les commandes et le chiffre d’affaires de votre boutique pour vous fournir des informations sur ses points forts et ses axes d’amélioration.
Comment accéder à la section Analyses
Pour accéder aux statistiques de votre boutique, ouvrez la section Site Admin > Analyses.
Comment changer la période de temps dans Analyses
L’outil Analyses présente des données pour différentes périodes. Pour changer la période, naviguez vers le coin en haut à droite et sélectionnez la période souhaitée dans le menu déroulant.
Comment consulter les statistiques de commandes et de chiffre d’affaires
L’outil Analyses sépare les données en deux grandes catégories :
- Commandes & Revenus : les statistiques sur les commandes et le chiffre d’affaires réalisés pendant la période sélectionnée.
- Produits : les statistiques sur le stock de produits et les articles vendus pour la période sélectionnée.
- Trafic web : statistiques générales sur le trafic, telles que le nombre de pages vues, le nombre de visiteurs, les mots-clés les plus utilisés, etc.
Pour voir les statistiques concernant les commandes et le chiffre d’affaires, cliquez sur Commandes & Revenus.
Ici, vous pouvez consulter quelques indicateurs clés de l’activité de votre boutique. Le côté gauche de l’écran affiche les statistiques liées aux commandes.
- Total des commandes : affiche le nombre de commandes passées pendant la période sélectionnée et le compare aux commandes de la période précédente.
- Valeur moyenne de la commande : la valeur moyenne d’une commande pendant la période sélectionnée. Ce chiffre représente les Ventes nettes divisées par le Total des commandes.
- Nombre moyen d’articles par commande : le Nombre d’articles vendus divisé par le Total des commandes.
Le côté droit affiche les métriques de ventes tels que le montant dans votre devise par défaut, avec les tendances et les comparaisons par rapport aux périodes précédentes.
- Ventes totales : ce chiffre correspond au Prix du produit x Quantité commandée pour la période considérée, incluant les Taxes et la Livraison, excluant les Remboursements et les Remises. Il est accompagné d’un graphique représentant les tendances pendant la période sélectionnée.
- Chiffre d’affaires net : ce chiffre est calculé comme les Ventes totales excluant les Taxes et la Livraison.
- Taxes : le montant des taxes collectées sur les commandes et l’expédition.
- Expédition : les frais collectés pour l’expédition.
- Remboursement : le montant remboursé aux clients.
- Réductions : la somme des réductions totales.
En dessous des statistiques générales, la section Vue détaillée liste toutes les commandes pour la période sélectionnée. Chaque commande est enregistrée avec les détails suivants :
- Commande : le numéro unique de la commande.
- Ventes nettes : la valeur nette totale de la commande, dans la devise par défaut de votre boutique.
- Articles vendus : le nombre d’articles vendus dans la commande.
- Code promotionnel : il affiche le code de réduction que le client a appliqué à la commande. Si aucun code n’a été appliqué, la colonne reste vide.
- Type de client : il indique si le client est nouveau ou récurrent.
- Date : la date et l’heure de la commande.
