Comment utiliser des champs personnalisés pour segmenter vos campagnes

Grâce aux champs personnalisés, vous pouvez segmenter vos abonnés et créer ainsi des campagnes hautement ciblées.

Dans l’éditeur d’une campagne, cliquez sur le bouton Programmer en haut à droite. Vous serez redirigé vers une section où vous pouvez filtrer vos contacts à l’aide de groupes et/ou de champs personnalisés.

Choisissez Abonnés sélectionnés dans le menu Destinataires. Dans le menu déroulant Choisir un filtre, sélectionnez Champs personnalisés. Un nouveau menu Choisir un champ apparaîtra à droite. Sélectionnez l’un des champs personnalisés existants que vous avez déjà créés. Ensuite, choisissez un Opérateur pour définir les critères basés sur les valeurs du champ personnalisé. Les options d’opérateur varient selon le type de champ.

Type de texte

Si le type de champ personnalisé est Texte, vous pouvez choisir parmi plusieurs opérateurs pour filtrer les contacts selon différentes conditions :

• est : ajoute les contacts dont la valeur du champ personnalisé correspond exactement à celle du filtre
• n’est pas : exclut tous les contacts dont la valeur du champ personnalisé correspond à la valeur du filtre
• est vide : inclut les contacts dont le champ personnalisé est vide
• n’est pas vide : exclut les contacts dont le champ personnalisé est vide
• contient : ajoute tous les contacts qui incluent le mot-clé de la valeur du filtre dans leurs valeurs de champ personnalisé
• ne contient pas : exclut tous les contacts qui contiennent le mot-clé de la valeur du filtre dans leurs valeurs de champ personnalisé

Après avoir défini l’opérateur, tapez le mot-clé que le filtre doit traiter.

Type de liste déroulante

Si le type de champ personnalisé est Liste déroulante, vous pouvez définir une condition pour filtrer les contacts en fonction des réponses prédéfinies du champ personnalisé.

• est : inclut les contacts qui ont sélectionné la réponse prédéfinie que vous avez choisie pour le filtre.
• n’est pas exclut les contacts qui ont sélectionné la réponse que vous avez choisie pour le filtre.
• est vide : inclut tous les contacts qui ont laissé le champ personnalisé sans réponse.
• n’est pas vide : ajoute les contacts qui ont fourni l’une des réponses du champ personnalisé.

Une fois que vous avez défini l’opérateur, choisissez une ou plusieurs des options de champ de contact dans le menu ci-dessous. Le filtre inclura uniquement les contacts qui remplissent simultanément les conditions de toutes les réponses des champs personnalisés sélectionnés.

Vous pouvez configurer une segmentation avancée en combinant plusieurs conditions que les contacts doivent respecter. Pour ajouter plus de filtres, appuyez sur le bouton Ajouter une condition.