Comment approuver et désapprouver les avis produits
Les commentaires sur les produits de votre boutique augmentent la confiance envers votre marque et améliorent votre réputation. Avec SiteGround Ecommerce, vous pouvez choisir d’autoriser ou non les avis clients sur vos articles. Pour explorer les options disponibles, consultez ce guide sur la gestion des avis.
Si vous avez choisi d’afficher les avis, vous disposez de plusieurs options pour les approuver ou les désapprouver.
Comment approuver un avis sur un produit
Chaque fois qu’un client laisse un avis, il est en attente avec le statut Non approuvé. Vous devez l’approuver avant qu’il ne soit publié sur la page du produit et que les autres visiteurs puissent le voir.
Pour approuver un avis dans SiteGround Ecommerce, suivez ces étapes :
- Ouvrez la section Avis sous Site Admin > Gestionnaire de la boutique.
- Pour approuver l’avis, cliquez sur son menu Actions (menu à trois points) > Approuver.
Comment désapprouver un avis produit
Si vous avez déjà approuvé un avis mais que vous souhaitez maintenant le retirer (pour qu’il ne soit pas visible sur la page du produit), vous devez le désapprouver. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
- Accédez à la section Avis sous Site Admin > Gestionnaire de la boutique.
- Cliquez sur le menu Actions (menu à trois points) > Désapprouver de l’avis choisi.
Comment approuver/désapprouver plusieurs avis à la fois
En plus de modifier des avis individuels, vous pouvez modifier en masse plusieurs avis dans SiteGround Ecommerce.
- Ouvrez Site Admin > Gestionnaire de la boutique > Avis.
- Sélectionnez les avis à modifier en cochant leurs cases. Si vous souhaitez sélectionner tous les avis sur la page, cochez la case Avis.
- Choisissez le type de modification dans le menu déroulant Actions en masse. Les options sont Approuver, Désapprouver et Supprimer. Pour plus d’informations, lisez ce guide sur comment supprimer des avis sur les produits.
