Récit client : comment SiteGround a rendu possible l'aventure en ligne de deux guides touristiques
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En gérant plusieurs sites web tout en transformant une passion pour le voyage en une entreprise, notre client Sean Hodge et sa femme ont été confrontés aux défis typiques de la gestion et de la croissance d’une activité en ligne. Au départ, en tant qu’entreprise relativement nouvelle, ils évaluaient constamment les dépenses et avaient besoin d’une solution d’hébergement web flexible et fiable, sans compromis sur la qualité, ce qui a rendu le plan GoGeek de SiteGround un investissement non négociable pour eux.
Sean Hodge s’est lancé dans l’aventure numérique il y a dix ans et, trois ans plus tard, en cherchant des solutions d’hébergement web fiables, il a découvert SiteGround. Depuis, SiteGround est devenu un pilier de son activité, lui permettant de développer et de gérer facilement ses sites web.
« SiteGround est un fournisseur d’hébergement web avec lequel nous nous sentons à l’aise pour nous développer au fur et à mesure que nous continuons à développer notre activité. »
Services fournis par SiteGround en vedette :
- Plan GoGeek de SiteGround
- Sauvegardes Premium de SiteGround
- Fonctionnalité de collaboration et de transfert de propriété de SiteGround
- SiteGround Expert Care
« Nous avons beaucoup à faire en ce moment, mais heureusement, SiteGround nous décharge de la maintenance des sites web et nous permet de nous concentrer sur notre travail, à savoir le développement et la croissance de nos sites web. »
Ce qui change la donne : sauvegardes Premium de SiteGround
L’ensemble d’outils puissants d’hébergement web et de gestion de sites web de SiteGround a transformé la façon dont Sean gérait ses sites. Cependant, c’est notre service de sauvegarde Premium qui a particulièrement retenu son attention, notamment lors d’un récent incident où Sean a accidentellement supprimé un élément de son site web en travaillant sur un nouveau site hébergé chez SiteGround.
« Nous l’utilisons non seulement pour nous protéger du piratage, mais aussi pour nous protéger de nos propres erreurs. »
Une erreur de ce type a failli transformer une journée productive en un désastre numérique. Sean a accidentellement effacé une journée entière de travail acharné. Heureusement, grâce au service de sauvegarde Premium de SiteGround, il a pu restaurer ses données perdues en quelques secondes :
« Je ne savais pas ce que je faisais, je n’avais jamais travaillé dans le domaine d’e-commerce auparavant, alors j’ai effacé quelque chose par erreur. J’ai perdu une journée entière de travail. Mais j’avais les sauvegardes SiteGround en cours ! Je suis donc allé sur Site Tools et j’ai restauré la base de données en quelques secondes ! Et puis je me suis dit, d’accord, ne recommençons pas.»
Comment avoir une tranquillité d’esprit absolue avec SiteGround
Comme Sean l’a mentionné, les sauvegardes Premium nous protègent non seulement des menaces de piratage, mais aussi de nos propres erreurs. C’est pourquoi il est essentiel de disposer de sauvegardes Premium dans les moments critiques, tels que des modifications de site web, des suppressions d’informations importantes par accident, des mises à jour inattendues ou des pannes de système. Elles vous permettent de restaurer rapidement vos données et d’assurer la continuité de vos activités sans perturbations majeures.
- Sauvegardes horaires
Le service de sauvegarde Premium de SiteGround a vraiment sauvé la mise à Sean. Lorsqu’il a accidentellement effacé tout son travail, il a été soulagé de découvrir une sauvegarde effectuée à peine 5 minutes plus tôt. Cette récupération rapide signifiait qu’il n’avait pas effacé des heures d’efforts, et que son travail était en sécurité, grâce aux sauvegardes horaires fiables.
- Sauvegardes à la demande
Sean a trouvé les sauvegardes à la demande particulièrement utiles, car elles fournissent une couche supplémentaire de sécurité, ce qui lui permet de se concentrer sur le développement de son entreprise sans craindre de perdre des données cruciales. Il a également noté que si les sauvegardes à la demande sont importantes pour lui, elles le sont encore plus pour les boutiques d’e-commerce très chargées, où les conséquences d’une perte de données peuvent être considérables.
« Si vous êtes une boutique en ligne très active, qui vend des centaines ou des milliers de produits, tous les jours, ou un forum avec des centaines de messages chaque jour, il est probable que vous ayez besoin de sauvegardes horaires fonctionnant toute l’année. »
Ce que Sean trouve le plus utile, cependant, ce sont les sauvegardes à la demande. Elles lui procurent une certaine tranquillité d’esprit après avoir passé beaucoup de temps à travailler sur son site web, sachant qu’il peut sécuriser ses progrès à la fin de la journée et s’assurer que tout est en sécurité.
- Gestion interne des sauvegardes
Contrairement aux plugins tiers qui consomment des ressources supplémentaires, le service de sauvegarde fourni par SiteGround offre une intégration facile, permettant à Sean de gérer les sauvegardes sans effort, sans avoir besoin d’outils supplémentaires.
« Le fait de ne pas devoir utiliser un service de sauvegarde tiers est un avantage, car toutes ces autres plateformes utilisent les ressources du compte, ce qui n’est pas le cas des sauvegardes de SiteGround. »
- Fiabilité, facilité d’utilisation et flexibilité
La possibilité de gérer les sauvegardes au sein de la plateforme d’hébergement simplifie les opérations de son site web, offrant à Sean un moyen pratique et efficace de sauvegarder ses données.
Autres favoris de notre client :
Accès collaborateur de SiteGround
Ayant l’expérience de la gestion de plusieurs sites web personnels, Sean a commencé à aider et à créer des sites web pour des amis et des partenaires commerciaux. C’est alors qu’il a trouvé la fonctionnalité gratuite de collaboration de SiteGround inestimable! Un cas malheureux d’injection de code malveillant – intentionnel ou accidentel – a mis en évidence l’importance du contrôle d’accès.
« Lorsque vous emmenez votre voiture chez un mécanicien, vous lui faites confiance pour faire le travail. Vous ne travaillez pas sur votre voiture dans son atelier et il en va de même pour l’accès aux comptes d’hébergement web. »
Avec la fonctionnalité de collaboration du site web de SiteGround, vous pouvez ajouter en toute sécurité des membres de l’équipe en tant que collaborateurs et gérer leurs autorisations afin de permettre un accès contrôlé au site, sans risquer de compromettre sa sécurité.
Transfert de propriété de site web en un seul clic de SiteGround
Ayant construit plusieurs sites web pour d’autres personnes, Sean souligne également la simplicité de la fonctionnalité de transfert de propriété de site web en un seul clic fournie par SiteGround. Un exemple récent est un site web de communauté sociale qu’il construisait pour un ami en Grèce. Il a dû en transférer la propriété à un nouveau propriétaire en Belgique – et l’a fait facilement en entrant simplement son adresse électronique dans le panneau de gestion de site web de SiteGround – Site Tools. Le transfert a été presque instantané et le site est resté dans le même datacenter, ce qui a permis de conserver l’adresse IP et les autres paramètres inchangés.
« C’est en fait quelque chose qui n’aurait pas été possible avec cPanel – partager des sites web au sein d’un même compte vers de nouveaux propriétaires et à travers des centres de données. C’est incroyable de voir comment vos administrateurs système ont réussi à mettre tout cela en place. »
Sean apprécie cette fonctionnalité, car elle permet de changer facilement de propriétaire sans avoir à déplacer les sites web d’un datacenter à l’autre, tout en conservant l’intégralité des données.
Expert Care SiteGround
Confiant dans l’expertise inégalée de l’équipe de SiteGround, Sean a également profité de nos services Expert Care, qui permettent aux clients de demander de l’aide pour des problèmes de site web délicats qui dépassent le cadre du support, généralement fourni par des hébergeurs web.
Il était confronté à des problèmes avec un site web qui avait été déplacé chez plusieurs fournisseurs d’hébergement. À la suite de nombreuses erreurs de téléchargement de photos, la médiathèque du site s’est soudainement enrichie de 7 000 images au lieu des 1 200 prévues. À la recherche d’une solution, Sean s’est adressé à notre équipe Expert Care. Leurs précieux conseils l’ont aidé à identifier l’origine du problème et l’ont orienté vers une solution.
Le chemin à parcourir
SiteGround est devenu plus qu’un simple fournisseur d’hébergement pour Sean Hodge, c’est un partenaire dans son parcours de croissance. Sean trouve qu’il est facile de gérer ses sites web sur la plateforme de SiteGround, et il loue les outils comme étant très faciles à utiliser.
« Cela fait donc sept ans et nous avons vu beaucoup de grands changements en cours de route, d’abord la migration vers la plateforme Google Cloud et ensuite Site Tools. Je ne peux pas imaginer utiliser un autre fournisseur d’hébergement »
Avec SiteGround à ses côtés, Sean développe son activité en toute confiance, sachant que son fournisseur d’hébergement web est vraiment investi dans son succès. Vous aussi, vous pouvez le faire !
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