Le succès numérique de Convident grâce à SiteGround

May 28, 2025 • 5 min de lecture • Svetoslava Ivanova

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Il y a dix ans, Rutger van de Griendt et son partenaire ont lancé Convident avec de grandes ambitions. Cette jeune agence de développement web souhaitait créer des solutions WordPress personnalisées pour les entreprises. Pour y parvenir, ils avaient besoin d’un partenaire d’hébergement fiable qui grandirait avec eux.

« Lorsque nous avons créé notre entreprise, nous savions que nous voulions grandir. La chose la plus importante pour nous était de trouver un fournisseur d’hébergement offrant un support 24 heures sur 24. Nous voulions être clients d’une grande entreprise, car les petits fournisseurs ne peuvent pas nous offrir le soutien dont nous avons besoin. »
– Rutger, co-propriétaire de Convident

Après avoir évalué plusieurs options, Convident a choisi SiteGround comme partenaire d’hébergement principal. Dix ans plus tard, cette décision a été la clé de son succès. Aujourd’hui, Convident dispose d’une équipe de 16 professionnels et gère des centaines de sites web sur cinq serveurs SiteGround, offrant des solutions numériques complètes aux entreprises et aux entités publiques aux Pays-Bas.

Standardiser les opérations pour une croissance évolutive

Pour Convident, le maintien d’opérations cohérentes sur tous les sites de ses clients est la clé d’une expansion efficace. En standardisant ses processus sur la plateforme SiteGround,l’agence a créé des flux de travail reproductibles qui facilitent l’intégration rapide des nouveaux membres de l’équipe et accélèrent le démarrage des projets.

« Si vous voulez vous développer en tant qu’entreprise et en tant qu’agence, vous avez besoin d’une méthode standardisée pour optimiser votre temps et vos efforts. Grâce à notre partenariat avec SiteGround et au fait que nos processus sont entièrement alignés avec le fonctionnement de son logiciel, il est facile de former un nouveau collègue, et c’est aussi un excellent moyen de réduire le temps nécessaire pour démarrer un nouveau projet. »

Cette standardisation est devenue encore plus précieuse lorsque Convident a récemment acquis une agence plus petite. L’intégration a montré clairement à quel point SiteGround les avait aidés à optimiser leurs opérations par rapport à la concurrence.

« Nous venons de racheter une petite agence et nous la fusionnons avec la nôtre. Ils ont quatre ou cinq fournisseurs d’hébergement différents, chacun avec sa propre configuration, et il nous faut beaucoup de temps pour comprendre tous les plans qu’ils utilisent. »

Gains de temps mesurables sur l’ensemble du flux de travail

La décision de Convident de standardiser ses opérations avec SiteGround lui a apporté des améliorations d’efficacité clairement mesurables dans l’ensemble de ses activités :

Migrations de sites web

Auparavant, les migrations manuelles prenaient 45 à 60 minutes par site. En utilisant le plugin SiteGround Migrator, ils réalisent maintenant la même tâche en moins de 10 minutes.

« Les migrations manuelles nous prenaient 45-60 minutes par site web. Avec SiteGround Migrator, nous effectuons maintenant des migrations en moins de 10 minutes. Avec plus de 150 migrations par an, cela nous permet d’économiser plus de 150 heures par an – presque quatre semaines complètes de travail pour un membre de l’équipe ! »

Environnements de staging

Convident s’appuie fortement sur la fonctionnalité de staging de SiteGround pour gérer efficacement ses projets de développement.

« Nous nous appuyons fortement sur les environnements d’essai pour le développement continu. Grâce à la simplicité des outils de staging de SiteGround, nous gagnons au moins 30 minutes par environnement lors de la configuration et du déploiement en production. Comme nous créons plusieurs environnements de test chaque semaine, nous économisons plus de 4 heures par semaine. »

Productivité des développeurs

En maintenant un environnement d’hébergement cohérent pour tous les projets de ses clients, Convident s’assure que ses développeurs peuvent se concentrer sur la résolution de problèmes complexes plutôt que de perdre du temps à résoudre des problèmes d’hébergement.

« Dans nos flux de travail, nous voulons que les développeurs se concentrent sur la résolution de problèmes complexes, sans perdre de temps sur des tâches de configuration répétitives. En hébergeant tous les projets des clients sur SiteGround, notre équipe évite d’avoir à apprendre différentes plateformes d’hébergement. La configuration d’un nouvel environnement de développement ne nous prend plus que 15 minutes, contre plus d’une heure avec des systèmes peu familiers. »

Performances et fiabilité qui renforcent la confiance des clients

Pour les clients de Convident, la performance et la fiabilité de leurs sites web sont des exigences non négociables. L’infrastructure et les outils d’optimisation de SiteGround ont permis à l’agence de fournir des résultats cohérents quelle que soit la taille du projet.

« Les performances web sont essentielles pour nos clients, qu’ils aient 10 visiteurs par jour ou plusieurs milliers. En utilisant une configuration cohérente et en profitant des outils d’optimisation intégrés de SiteGround, nous pouvons garantir des résultats de haute qualité sans avoir à ajuster quoi que ce soit en fonction de l’hébergeur. Cela nous permet d’économiser au moins une heure par semaine lors des lancements et des processus d’assurance qualité. »

Croissance continue grâce à une infrastructure évolutive

Convident accorde également une grande importance à la possibilité d’adapter les ressources en douceur à l’évolution des besoins de ses clients. L’une des caractéristiques qu’ils apprécient le plus est la facilité avec laquelle il est possible d’ajuster les ressources du serveur en cas de besoin.

« Pour certains de nos clients, nous pensions que nous aurions besoin d’un hébergement dédié uniquement pour eux, mais l’utilisation du serveur géré dont nous disposons et l’extension des ressources suffisent pour héberger également les clients les plus importants ou les boutiques en ligne que nous gérons. Au fur et à mesure que notre clientèle s’agrandit, la mise à niveau des serveurs ou l’augmentation de la capacité est un processus simple et direct. Cela nous permet de répondre rapidement à la demande, sans complications techniques ni risques de temps d’arrêt. »

Support 24 heures sur 24 : un facteur décisif

Rutger se souvient des premiers jours où Convident a commencé à travailler avec SiteGround, notant que le support disponible 24h/7j était l’une des principales raisons pour lesquelles ils l’avaient choisi :

« Le support est toujours rapide et efficace. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi SiteGround il y a plusieurs années. Nous sommes des développeurs, mais nous ne sommes pas des administrateurs de serveur, donc nous voulions spécifiquement vous confier cette partie. »

Au fil des ans, ce soutien permanent est devenu une ressource inestimable pour Convident, en particulier lorsqu’il s’agit de répondre aux besoins urgents des clients.

« Dans les situations critiques, le fait de pouvoir contacter rapidement quelqu’un et d’obtenir des réponses utiles nous aide à maintenir un niveau de service élevé pour nos clients. Grâce au support de SiteGround, nous avons la tranquillité d’esprit de savoir que tout problème peut être résolu 24 heures sur 24, et nous aimons cela. »

Partenariat fort et durable

Après une décennie d’utilisation des services de SiteGround pour construire, gérer et faire évoluer les sites web de ses clients, Convident considère SiteGround comme un élément essentiel de son infrastructure commerciale. L’ensemble complet d’outils, depuis les environnements de staging et les solutions de mise en cache jusqu’aux systèmes de sauvegarde et aux outils de migration, a permis à l’agence de créer des flux de travail efficaces qui donnent des résultats cohérents.

« Nous apprécions votre philosophie en matière d’hébergement. Elle correspond parfaitement à nos besoins. »

Pour les agences qui souhaitent évoluer efficacement, Rutger donne des conseils fondés sur son expérience. Il souligne l’importance de choisir un partenaire d’hébergement fiable, car le fait de tout centraliser simplifie grandement la gestion et le dépannage.

« Choisissez de bons partenaires et standardisez les méthodes de développement. Cela facilite les choses. Parce que nous savons à quelles performances nous attendre avec SiteGround, si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, nous pouvons toujours le comparer avec d’autres sites web. C’est tout simplement plus pratique d’avoir tout en un seul et même endroit. »

Alors que Convident continue à se développer, à la fois en gagnant de nouveaux clients et en fusionnant avec d’autres agences, leur approche standardisée sur la plateforme de SiteGround leur donne une base solide pour une expansion durable, prouvant que le fait d’avoir les bons partenaires technologiques peut être un avantage concurrentiel puissant dans le monde des agences numériques.