SiteGround Hosting 2019 : Bilan de l'année

Cette année a été très spéciale: nous avons eu 15 ans

Nous avons fait tellement de choses en 15 ans ! SiteGround est né de l’idée de quatre amis universitaires, et aujourd’hui, nous sommes une GRANDE famille multinationale. Regardez les vidéos ci-dessous dans lesquelles certains membres de notre équipe partagent ce que signifie faire partie de SiteGround.

Nous sommes maintenant plus de 530 utilisateurs de SiteGrounders

La famille SiteGround s’agrandit encore cette année ! Nous sommes désormais plus de 530 SiteGrounders, répartis dans quatre bureaux ou travaillant à distance !

Nous nous sommes construit un foyer

En 2019, nous avons ouvert les portes de notre nouveau siège social SiteGround, entièrement conçu et détenu par nous. Il a été construit conformément à toutes les normes du certificat international LEED (Leadership in Energy and Environmental Design).

Nous avons créé un nouvel espace client et de nouveaux outils de site pour nos clients

L'un des événements les plus marquants de l'année a été la refonte complète de nos interfaces client.

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Lancement de sites web beaucoup plus facile

Ajoutez un domaine, installez le logiciel de création de site de votre choix, ajoutez des extras utiles et lancez un site en quelques clics !

Gestion de site plus pratique

Vous pouvez désormais gérer tous vos sites web depuis un seul endroit et accéder rapidement à leurs propres outils de site sans avoir à disposer de plusieurs identifiants de connexion.

Outils de collaboration spéciaux

Si vous travaillez en équipe, vous pouvez facilement ajouter des collaborateurs sur les sites que vous gérez. Chaque personne que vous ajoutez a son propre identifiant et un compte séparé.

Les chiffres derrière la création de nos nouvelles interfaces client

2,5 millions

Lignes de code

9250

Tâches JIRA

750

Jours ouvrés

20+

Des gens dévoués

Nous continuons d’améliorer notre plateforme d’hébergement et nos services

Plus de fonctionnalités sur tous les plans d’hébergement partagé

de nouvelles fonctionnalités intéressantes. Une option de restauration et de sauvegarde est désormais disponible pour tous les forfaits partagés, notre forfait GrowBig inclut désormais WordPress Staging et les sauvegardes à la demande, et notre forfait GoGeek a été amélioré avec l’assistance prioritaire.

Nous sommes passés du cache statique à la diffusion directe NGINX

Afin d’améliorer encore la vitesse de chargement des sites web hébergés sur nos serveurs, nous avons remplacé le cache statique par un nouveau NGINX Direct Delivery pour diffuser du contenu statique. Il fonctionne beaucoup plus efficacement et offre de meilleures performances aux visiteurs de votre site.

Nous avons ajouté la technologie QUIC Speed pour tous nos clients

Nous avons été l’un des premiers hébergeurs à prendre en charge Technologie QUIC, à la base du protocole Internet de nouvelle génération HTTP/3. Le plus grand avantage de QUIC est qu'il accélère le chargement des sites, même lorsque la connexion réseau de vos visiteurs est lente.

Nous avons amélioré notre plugin SG Optimizer

En 2019, nous avons amélioré notre plugin SG Optimizer, qui accélère désormais la vitesse de plus de 700 000 outils WordPress. sites hébergés sur notre plateforme. Il offre désormais un ensemble complet d’optimisations frontales, une mise en cache améliorée, une configuration HTTPS, des contrôles de compatibilité PHP, et plus encore !

Vous bénéficiez d’une assistance client encore plus rapide et efficace

En passant la barre des 2 millions de domaines sur nos serveurs en 2019, nous devions nous assurer qu’ils continueront à bénéficier du service client exceptionnel qui fait notre réputation. Nous sommes donc devenus encore plus efficaces.

90%

Résolution des tickets à
Premier contact

50

Nouveau service client
Représentants ajoutés

600+

Entraînements supplémentaires dans
Service client

Nous renforçons notre engagement envers WordPress

Comme toujours, nous continuons de contribuer et de redonner aux logiciels open source que la majorité de nos clients utilisent sur leurs sites. Voici un aperçu de ce que notre équipe a fait dans le monde WordPress.

Francesca Marano

Gestionnaire de communauté WordPress SiteGround Coordinateur des versions of WordPress 5.3

José Ramón Padrón

SiteGround Espagne Country Manager & Responsable de l’équipe de contenu pour les WordCamp Europe 2019 et 2020

Contributeurs de SiteGround

11 contributeurs de l’équipe SiteGround consacrent un total de 70 heures par semaine à 7 équipes WordPress.

Ambassadeurs WordPress

9 ambassadeurs WordPress pris en charge en 2019 pour leur participation et leurs interventions à 22 événements.

Events
sponsored

82 événements WordPress sponsorisés et 6 WordCamps dans le monde entier que nous avons aidé à organiser.

Qu’en pensent nos clients

En fin de compte, tout ce qui compte, c’est de savoir si nos efforts ont fait une différence pour les personnes qui utilisent nos services au quotidien. En plus de tous vos retours tout au long de l’année, notre enquête annuelle auprès des clients a de nouveau montré un taux de satisfaction client exceptionnel !

98%

Taux de satisfaction client

C'est un Wrap !
Partagez notre récapitulatif et gagnez des cadeaux sympas !

Nous sommes chanceux de pouvoir partager tant de moments mémorables avec tant de gens incroyables. Pour vous remercier d’avoir participé à l’aventure SiteGround et pour commémorer notre 15e anniversaire, nous avons préparé 15 cadeaux incroyables à offrir à 15 personnes qui nous aident à passer le mot en partageant notre récapitulatif. Pour gagner l’un des cadeaux, partagez notre résumé dans un article public sur les réseaux sociaux ou en story et taguez @SiteGround dedans. Remplissez le formulaire ci-dessous avant le 21 janvier 2020 pour participer au tirage au sort.

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Sac à dos antivol

T-shirt

Sweat-shirt

Nous tirerons au sort 15 des projets soumis et nous leur enverrons nos cadeaux dans le mois suivant la clôture du tirage.

Merci de l’intérêt que vous portez à notre concours ! Le formulaire de soumission est maintenant fermé.